Заблокировали банк

Бывший Тинькофф Банк (Нынешний Т-банк) умудрился заблокирвать меня. Ситуация была следущая: Меня заблокировало в приложении, и соотвественно, я не мог ни зайти, ни прочитать,что они мне писали в чат с поддержкой. На тот момент,это был мой единственный банк,где у меня лежали все деньги, меня заблокировали непонятно за что,это была, конечно подставно. Позже,пытавшись разобраться в проблеме, поддержка банка на горячей линии указывает,что у меня запрашивали документы по моим операциям,но как я мог их увидеть,если мне сразу заблокировали вход в банк и только на этот момент они отправили запрос на документы. Ладно если бы они ещё отправили запрос на почту,я бы там увидел. Но получается так,что решили заблокировать и ни дали ни одной попытки объяснить ситуцию. Также у меня есть кредитка в банке, я по ней регулярно плачу, приходится это делать через горячую линию, что крайне неудобно, и в иной раз поддержка не может с моего другого банка перевести деньги в счёт на кредитный в т-банк, и ложат либо трубку либо говорят перевести по номеру договора,но я не могу со своего банка перевести по номеру договора,ибо банк не даёт такой возможности. Я бы исправно дальше платил без проблем, я б ы прдеъявил все документы,потому что они у меня есть,но банк решил что мне,что себе создать хлопоты, ведь их менеджеры или же операторы просят внести плату за кредит,а сами помочь больше ни чем не могут,раньше они совершали перевод с другого банка,но видимо лавочка закрылась. А также мне начисляют проценты,штраф за просрочку,которую я никак не могу заплатить? и что делать в такой ситуации.Я бы пришёл к какому-то решению, но банк не хочет. 1 звезда