Незаконное подключение скрытой услуги страхования, которую я не подписывал

09.12.2024 11:26
245
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
6 декабря 2024 года у меня с карты списалась сумма в -200 рублей, это оказалась услуга страхования, которую никто мне не подключал, включая меня самого, скрытая услуга, что безусловно нарушает законодательство РФ, я прошу правоохранительные органы и ЦБ Российсокй Федарации разобраться в данном инциденте, банк и его услуги, не рекомендую ни в коем случае, такие инициденты не простительны! 6 декабря, после обращения в банк A2412067945, деньги они мне вернули на счёт и скрытую услугу отключили, пообещав за положительный отзыв тут 1000 рублей, то есть предложили мне ещё похвалить их за их списание и обман! Я соучастником их преступлений, быть не желаю! В течении недели собираюсь закрыть банковский счёт и расторгнуть договор обсулживания, так как с обманщиками, знаться я не желаю!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-22T06:54:12+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли, учитывая комментарий автора. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-13T14:00:52+03:00
Приветствуем! Мы уже вернули комиссию, которую списали 6 декабря. Страховка — это дополнительная услуга, которую подключили с вашего согласия 6 мая. О ней пишем в документах к карте. Перед оформлением у вас была возможность ознакомиться со всеми условиями. Насчёт отзыва. Мы ежедневно помогаем клиентам, а в ответ часто слышим: «Где вас можно похвалить и сказать спасибо?». Тогда предлагаем оставить положительный отзыв здесь. Если его засчитывают, благодарим человека в ответ — всё честно. С нашей стороны не было нарушений.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка