Навязчивые услуги банка

Уважаемая User-478912136221! Благодарим Вас, что сообщили о произошедшем. Прежде всего позвольте пояснить, что при заключении договора с Банком Клиент также соглашается на направление ему информации, включая информацию рекламного характера, об услугах Банка и/или партнеров Банка на предоставленный им номер мобильного телефона. В нашем Банке у Вас ранее был оформлен кредитный договор, который на данный момент закрыт. Исходя из этого, Вам осуществлялись звонки с предложениями Банка. При этом отказаться от направления информации маркетингового характера Клиент может в любой момент, обратившись в Банк. Видим, что ранее по данному вопросу обращений в Банке не было зафиксировано. Нами была проведена проверка, по результатам которой было установлено, что на указанный Вами номер телефона со стороны Банка было осуществлено 2 звонка с предложениями. Все звонки совершались согласно часовому поясу региона, где был ранее открыт счет. Если у Вас изменился адрес регистрации, то, пожалуйста, обратитесь в Клиентский центр Банка для актуализации Ваших анкетных данных. Отметим, что при взаимодействии от 07.12.2024 г. диалог с Вами был прерван. Так как отказа от поступившего предложения от Вас не последовало был назначен повторный "перезвон". Нами также было установлено, что 08.12.2024 г. при повторном звонке от автоинформатора диалог с Вами состоялся, и роботом был успешно зафиксирован "Отказ". Приносим извинения, если данные звонки доставили Вам неудобства. Благодарим Вас за обратную связь. После получения от Вас данного отзыва нами были предприняты меры по исключению Вашего номера телефона из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях. Звонки более не будут Вам поступать. Надеемся, что нам удалось помочь в решении данного вопроса. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Екатерина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".