Списали лишние деньги

09.12.2024 12:20
790
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. При продлении страховок по ипотеке, забыл оформить страховку на недвижимость. Сбер с домкликом ждали месяц, ждали молча, потом начали списывать деньги со счетов. Сумма неустойки за месяц набежала довольно приличная, в районе 28 т.р. Размер неустойки подтвердил и домклик и сбер. Почему нельзя было начать списывать с первого дня, непонятно, но Ок. Я не спорю, сам виноват, знал с кем связываюсь. Но сбер умудрился за два дня списать средства в счет неустойки в размере более 50 тыс. Мало этого, в приложении домклика до сих пор висит неустойка в размере около 27 т.р. списали больше чем были должны, Итогом многочисленных звонков и переговоров с поддержкой сбера и домклика явилось обращение за номером 241209-7000-306859 со сроком ответа - 10 дней. А деньги между тем тю-тю. ))) На вопрос о продолжении ежедневных списаний в счет неустойки, все еще висящей в приложениях сбера и домклика, менеджеры домклика и сбера ответить затруднились. Ничего нового, никто ничего не знает и ни за что не отвечает. Буду готовить досудебку и писать жалобы везде где только можно, ждать месяцами, как сбер и домклик, я не буду. И всем рекомендую поступать так же. Не ждите ответов, вы их не получите, пишите жалобы и претензии в течение суток с момента первого обращения. Продублирую номер обращения: 241209-7000-306859
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-21T19:15:24+03:00
Оценку зачли. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-12-10T14:04:49+03:00
Здравствуйте! Я проверила, излишне списанную сумму вернули на карту. Отмечу, что 27.10.2024 мы направляли вам уведомление, что 07.10.2024 закончилось действия полиса страхования недвижимости и начислят неустойки. Извините за неудобства. Я буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
user-861620284945
2024-12-11T23:55:54+03:00
Возврат излишне списанных сбербанком, и где-то болтавшихся двое суток, средств, в размере 24 с лишним т.р. подтверждаю. Хорошо, что есть банки.ру.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка