Благодарность поддержке банка

09.12.2024 14:20
2805
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являюсь клиентом банка "Свой банк" совсем недавно, но уже понял, что это классный банк, что надо. Доставили карту до порога бесплатно, условия супер - всё бесплатно, начиная с обслуживания и заканчивая пополнением и снятием наличных в любом банкомате всех банков России. Последнее явно надо ещё поискать. Я такого в других банках не нашёл, везде комиссии, кроме своих багкоматов. И переводы с карты на другие без комиссии, фантастика. Комиссия начинается только от сумм в миллионы и выше. Но больше всего меня радует поддержка банка. Уже много раз обращался с разными вопросами и каждый раз быстрый ответ и чёткая информация без "воды". Вот, в последний раз, обратился через чат с затруднением перевода по номеру телефона, не совсем понимал, как это делается через их приложение. Моментально ответили, объяснили куда и как перейти и что нажать, как выбрать. При этом очень вежливо общаются. Спасибо поддержке за хорошую работу. Ставлю 5 звёзд.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-09T14:20:25+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 10.12.24 Оценка засчитана с учетом прикрепленной информации.
Свой Банк
Свой Банк
2024-12-09T16:00:49+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за выбор услуг нашего банка и оставленный отзыв. Мы искренне рады, что вы остались довольны и поставили столь высокую оценку нашему сервису

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,37
средняя оценка
7.14%
решено проблем
227
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»

Оперативное решение вопроса с блокировкой карты после утери

Оценка 5

Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в общественном транспорте украли сумку, в которой находилась карта Своего Банка. Я подумал, что проще решить ситуацию по телефону и... Читать полностью

18.07.2026

Сгенерировали расширенную выписку, приняли без вопросов

Оценка 5

Для оформления документов потребовалась расширенная выписка по счёту с детальной расшифровкой всех операций за период с 01.06.2025 по 31.05.2026. Стандартная форма из приложения не... Читать полностью

03.06.2026

Открыла вклад с телефона, получила проценты вовремя, мой опыт на 4+

Оценка 4

Нужно было временно разместить деньги на несколько месяцев, накопилась  сумма, которую пока не планировала тратить. В январе  этого года оформила в Свой Банк вклад онлайн на три... Читать полностью

29.05.2026

Честный разбор безопасности и лимитов в чате Свой Банка: как я решал вопрос с подписками и выпуском карты

Оценка 5

Хочу поделиться подробным опытом общения с поддержкой Свой Банка в апреле 2026 года. У меня в кошельке более 15 карт разных банков, и я строго слежу за тем, чтобы не было лишних... Читать полностью

18.04.2026

Решенная проблема с оплатой

Оценка 4

Малоизвестный банк конечно. Впервые открыл виртуальную карту в ноябре 2025. Понадобилась, чтобы без комисии и моментально оплатить займ в мфо(манимен и платиза)Открыть карту просто... Читать полностью

22.03.2026

Финансовые транзакции

Оценка 5

21.10 мне нужно было проверить предыдущие транзакции по счёту в банке. Однако, несмотря на попытки найти соответствующую статистику, финансовых данных нигде не оказалось: ни в... Читать полностью

02.12.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

02 ноября в 14 часов 46 минут, я позвонил в контактный центр в Свой банк. Мне ответила Елена Г. Я открыл недавно дебетовую карту и меня интересовало всё про карту. Мне понравилось... Читать полностью

02.11.2025

Продукты банка