Долгое обслуживание

09.12.2024 14:46
209
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Польстилась на 24 % и решила открыть депозит. Потеряла почти час времени. Специально выбрала офис с кассой, т.к. у меня были наличные. Мне не нужно устанавливать приложение, не нужна пластиковая карта, которой пользоваться не буду. Но банк тратит на пластик деньги, а вот полкопеечного файла, чтобы положить бумажный договор в банке нет. Очень долго оформляли текущий счет, огромная очередь в кассу, пришлось вносить через банкоматы, который никак не мог зачислить купюры. С ужасом думаю о том, как буду забирать вклад по истечению срока. Конечно клиентом этого банка я не останусь. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-21T13:24:17+03:00
«Очень долго оформляли текущий счет, огромная очередь в кассу», — уточните, сколько по времени ожидали очереди и сколько длилось обслуживание? 19.01.2025 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
user-185714045087
2024-12-21T18:19:01+03:00
В офисе я потратила час или больше. Карта мне НЕ нужна, зачем тратить ресурсы, если не всем нужны карты при открытии вклада? Я очень разочарована обслуживанием, жалко свое время.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-16T10:47:59+03:00
Приветствуем! Всё проверили. Карту и счёт открыли для вашего удобства. Так вы сможете в любой момент перевести деньги в другой банк или снять их в банкомате. Отметим, что очередь была небольшая. В отделении мы стараемся решать вопросы клиентов при первом посещении. К обслуживанию подключены все сотрудники. В случае, когда необходимо подождать, обязательно предупреждаем.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Тема: Развеяли сомнения по акции «Стань миллионером» в чате приложения

Оценка 5

Текст отзыва:Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Альфа-Банка Анну за быструю помощь, вежливость и детальную консультацию по условиям розыгрыша.Недавно я открыла счет «Стань... Читать полностью

28.08.2026

💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️

Оценка 5

В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33... Читать полностью

27.08.2026

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка