Переход из Росбанка. Условия ухудшаются

09.12.2024 16:00
1039
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь держателем пакета премиум-онлайн Росбанка. С 01.01.2024 г. клиенты Росбанка, в том числе премиальные, переходят на обслуживание в Т-банк. Стал смотреть условия перехода. И тут возникла следующая нестыковка. В Росбанке для бесплатного пользования пакетом премиум-онлайн достаточно было бы держать на счетах 1,5 млн.руб, что, в частности, давало возможность 2-х проходов в месяц бизнес-залы в России и за рубежом и бесплатное страхование для путешественников. Но в соответствии с информацией в приложении Росбанка при переходе премиальные клиенты будут обслуживаться на условиях премиального обслуживания Т-банка. А здесь уже требование для бесплатного обслуживания 3 млн.рублей (беру только условие по остаткам). На 3 месяца при переходе из Росбанка обещают бесплатное пользование подпиской Т-банк pro. Но эта подписка не предполагает ни проходы в бизнес-залы, ни страховку. Ну и кроме того, есть один важный момент. У Росбанка проход в бизнес-залы был по программе Dragon-pass, которая дает большой выбор бизнес-залов за рубежом. У Т-банка это программы Mile-on-Air, Every lounge, Grey Wall в которых набор залов значительно хуже. Из своего опыта в свое время столкнулся с этим при посещении бизнес-залов в Вене и Венеции. Поскольку на горячей линии Росбанка сказали, что для выяснения всех вопросов по премиальному обслуживанию лучше позвонить в Т-Банк, звоню на линию поддержки. Задаю вопрос, на каких условиях произойдет переход владельцев пакета премиум-онлайн из Росбанка в Т-Банк. Оператор уточняет мои данные и отвечает:"Мы постараемся сделать Ваш переход в Т-Банк максимально комфортным". Это, конечно, здорово. Но прошу все-таки ответить на вопрос, на каких-условиях будут обслуживаться премиальные клиенты Росбанка при переходе. Девушка опять отвечает, что для них важен каждый клиент и условия будут максимально благоприятными. После третьего аналогичного вопроса получаю ответ:"Я не вижу вашего тарифа, обращайтесь 1 января 2025 г. И мы сможем подобрать Вам самые хорошие условия". Естественно, никто персонально не будет подбирать никаких условий. Значит владельцы пакетов премиум-онлайн Росбанка лишатся своих привелегий. Хотя Т-банк вполне бы мог сохранить имевшиеся условия обслуживания на те же 3 месяца. Собственно, не большая плата за сохранение премиальных клиентов. Ну что же, есть время поискать программу премиального обслуживания в другом банке. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-21T16:26:20+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-12-15T09:13:46+03:00
Здравствуйте. Если в Росбанке вы пользовались тарифом "Премиальный Online", то вместо него мы дадим вам льготу на подписку Pro сроком в 3 месяца. По ней у нас нет проходов в бизнес-залы, но предлагаем страхование багажа. Вы можете подключить премиальный сервис. По его правилам мы берем комиссию 1990 рублей в месяц, если не выполнять условия бесплатности: — неснижаемый баланс на всех счетах в расчетном месяце от 3 миллионов рублей; — получение зарплаты на карту нашего банка от 400 000 рублей в месяц; — неснижаемый остаток на всех счетах в расчетном месяце от 1 миллиона рублей и траты от 200 000 рублей за этот же период. Не учитываем баланс и расходы Т-Бизнес. Проходы в бизнес залы мы даем по программам Mile On Air, Every Lounge, Grey Wall Pass. Это позволяет пользоваться ими как в России, так и за границей. Эту информацию мы должны были рассказать вам по телефону. Простите, что консультация оказалась несодержательной. Ошибку проработаем и постараемся не повторить снова.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.1%
решено проблем
32 351
отзыв
32 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка