Ошибки при переводе в Альфа банке и потеря денег
Переводил деньги внутри банка своему товарищу по номеру телефона. После перевода выяснилось что у него оказывается даже нет счета внутри банка и никогда не было. Стали разбираться - оказывается его номер телефона (который принадлежит ему уже 24 года), в Альфа-банке привязан к счету никому из нас неизвестной женщины, которой и ушел платеж. После долгих бесплодных переговоров в чате банка я поехал в отделение банка, сотрудники сообщили, что это ошибка банка, которая иногда бывает и сообщили, что свяжутся с получательницей, чтобы получить от нее подтверждение, что ей этот номер не принадлежит, и платеж соответственно предназначался не ей. Товарищ также поехал в отделение банка, предоставил документ от мобильного оператора, что номер телефона принадлежит ему уже 24 года и указанной даме никогда не принадлежал. Через день банк присылает отписку о том, что вернуть деньги можно только напрямую связавшись с получателем платежа, контактов которой у меня нет, потому что банк ошибочно привязал чужой номер телефона к ее счету. При том что в отделении сотрудница при нас связывалась с кем-то в банке и ей сказали что в такой ситуации банк сам свяжется с получателем. 23000 рублей ушли неизвестно куда, банк ничего не делает.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Лимит на переводы
Я являюсь клиентом Альфа-Банка, 01.09.2026 обратилась в чат-банка, чтобы узнать актуальную сумму для переводов, так как часто пользуюсь этим функционалом и чтобы не платить...
Возмещение компенсации
Хочу сказать спасибо Альфа банку за оперативное реагирование на проблемы потребителей услуг. У меня списали комиссию за перевод, её увидела только после выполнения операции...
Детская карта
26 августа, ребенок перевел деньги с детской карты альфа на карту другого банка, на следующий день в списаниях было прописано что снято 110 р за две операции перевода с одной карты...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Решили вопрос с комиссией
Обращалась 26.08 26 номер обращения A2608269973, списали деньги за какую-то услугу квази-кэш, впервые слышу про неё. Написала в онлайн чат с вопросом что это за услуга, мне...
Снятие комиссии
Листала историю списания денежнвы средств, и каидела списание комиссии на сумму 275,24 рублей за услугу оповещения. Я не помню что бы я такое подписывала. 7 августа 2026 года...