Повысили ставку и не понижают уже четвертый месяц
Оформила ипотеку год назад 15.08.2023. В этом году перед отпуском, уезжая, решила переоформить все страховки. В дом клик зашла в свою ипотеку и нажала продлить, мне прислали две суммы для оплаты, я оплатила, пришли две страховки, недвижимость и жизнь. Ну конечно думала, что всё хорошо. Но 15.09.2024г. мне подняли ставку. Поехала в офис Сбербанка, там мне помочь отказались, сказали, пишите в чат домклик, свяжитесь с менеджером. Менеджер все проверила и сказала, что у меня не та страховка по жизни. Надо было оформить подписку ДК+. Когда я обьяснила, что домклик сами отправили мне эту страховку, менеджер сказала, что в домклик бывают такие технические неполадки и мне нужно оформить подписку ДК+. Я оформила, оплатила 20.09.2024, отправила чек менеджеру. Менеджер сказала, что ставку скорректируют. Новый полис погрузился почти сразу, но ставка не изменилась. Сегодня 09.12.2024 год. Прошло четыре месяца. Почти раз в неделю я пишу менеджеру, она отвечает, то технические проблемы, то загруженность банка, то сделан запрос в профильное подразделения, последнее моё обращение осталось вообще без ответа. Очень жаль, что банк так относится к людям. Если бы сразу прислали всё, что надо продлить проблем бы не было, это халатность сотрудников банка или домклик.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...