Банк не производит расчет кредита
09.12.2024 Обратилась на горячуюю линию Почта Банк для расчета потребительского кредита. Мне необходимо было знать под какой процент происходит расчет, какие услуги входять в состав кредита, что они позволяют делать, произвести с сотрдником Банка рачет, узнать при наличии доп. услуг какая будет переплата, какая будет переплата без этих услуг, в общем мне нужен был полный расчпет, хоть я и понимаю, что он предварительный. Практически на все мои вопросы сотрудник ответил лишь тем, что нужно подать заявку и только потом можно будет увидеть все условия. Дополнительно был задан вопрос о разнице ежемесячного платежа при расчете сотрудником и расчете на сайте Банка. Ответ на этот вопрос был: "на сайте Банка расчет происходит из расчета всех ваших трат по кредиту".
Я так полагаю у Банка была изменена политика обслуживания потенциальных клиентов. Так как ранее, примерно год назад, при обращении на горячую линию рассказывали все досконально, было видно и понятно, что Банк заинтеренсован в Клиенте, сейчас видимо это не так. Ни одни понимающий хоть, что-то в этом человек не захочет подать заявку для того, чтобы просто понять сумму переплаты по кредиту. Политика Банка видимо направлена только на безграмотное население, а также людей, которые в силу своего возраста не в состоянии полностью оценить все возможные последствия подачи заявки. Принцип работы с потенциальными Клиентами стал ниже плинтуса.
Отзывы о кредитах Почта Банка
Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"
Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру. Суть такова: после активации пакета "всё под...
Кредит умершего супруга
Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был...
Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту
По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого...
Решение моего вопроса с оплатой за СМС
Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не...
Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении
Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона. Единственный раз не внес кредит согласно...
Прошу помочь решить проблему с оплатой
Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты...
Прошу помочь!
Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла...