7-го декабря я обратилась в чат Альфа-банк, это было в 13.28, сразу написала, нуен специалист. В эту же минуту мне ответила специалист Полина! В 13.30 ответ уже был!
Вот мой вопрос: я сегодня произвела оплату коммунальных услуг с кредитной карты. Почему в истории не видно начисления кэшбэка?
Это мне было важно, так как я выбрала на декабрь категорию кэшбэка: коммунальные услуги- 10%! Такая удача! Я заплатила - 2973 руб. Конечно, вернуть 10% здорово, к тому же у меня будут и другие коммунальные платежи по сроку 12.12.24.
Полина ответила, что кэшбэк начислится за два дня! Я увижу сумму в истории операций под суммой оплаты. Сумма -293 руб кэшбэка уже 8 декабря начислилась! Я очень рада. Огромное спасибо Полинe за вежливость и компетентность!
Огромное спасибо Альфа-банку за категории кэшбэка, всегда можно выбрать подходящие!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Вернули комиссию за обслуживание
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...