Двухсерийная история получения карты по программе Свой в Альфа

По реферальной программе Свой в Альфа заказала дебетовую карту. Приехал курьер, опрятный, вежливый, но слишком "самостоятельный". Ничего толком не рассказал, быстро переходил в своем телефоне по разделам. Паспорт сфотографировал и в какой-то момент сказал: подтверждайте. Я видела, что на предыдущем экране был об'емный текст, попросила вернуться на этот экран и добавила, что так не делается. Не буду вдаваться в подробности, но эта серия "кино" была неприятной и завершилась отменой заявки.
Когда через месяц решила все-таки ещё раз заказать карту, то хоть и с определенными нюансами, но все закончилось получением карты. Во-первых, курьер Федор Федоров оказался очень терпеливым. Имея негативный опыт, не могу сказать, что сдерживала свои эмоции. Поскольку много лет назад была клиентом банка, то в системе остались неактуальные данные моего паспорта. Пришлось ехать в офис и актуализировать. Федор пошел навстречу, перенес выдачу карту следующему клиенту на другое время. Поехал со мной в офис. Ждал со мной, когда меня примут. В этот день в офисе был аншлаг. После того, как сотрудница офиса актуализировала паспорт в системе. Ещё раз подали заявку на выдачу карты. Федор успешно провел заявку в системе. Помог мне активировать карту в приложении. И я стала счастливой обладательницей карты. Федору огромное спасибо за терпение и приятное общение, пока сидели в очереди в офисе.

Хочу также поблагодарить сотрудницу офиса напротив ст. м. Речной вокзал. К сожалению, не спросила как ее зовут. В разговоре только прозвучало, что она приехала в Москву из Ростова. Она помогла мне и мужу закачать приложение на телефон. Муж задерживался, она терпеливо ждала и поддерживала беседу. потом была проблема с на тройками телефона мужа. Она пошла на встречу со следующим клиентом, но все равно смогла помочь после того, как мы разобрались с настройками телефона. В Альфе прекрасный персонал!
Все наши приключения разрешились благодаря замечательным, приятным и очень терпеливым сотрудникам банка. 7 декабря мы с мужем стали клиентами Альфа- банка.