Доставка

09.12.2024 22:10
617
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Как-то раз я выбирал дебетовую карту, остановился на банке ПСБ. У меня уже есть несколько дебетовых карт других банков, но захотел еще одну. Суть не в этом. На опыте других банков я понимаю, какая должна быть доставка. И вот, 28 ноября я оставил заявку на оформление карты и выбрал дату доставки на следующий день или после него идующий, точно уже не помню. Вообщем, ожидал получить карту в ближайшие дни) Далее я получил смс уведомление с просьбой ждать звонка. Звонка так и не дождался. Скачал приложение, хотел войти в личный кабинет, чтобы отслеживать статус заявки, но войти не смог (нету логина и пароля) Решил узнать в чем дело и 30 ноября я позвонил на горячую линию банка, прождал 20 минут и все таки смог поговорить с оператором. К вежливости сотрудников вопросов нет, все хорошо. В итоге мы пришли к предположению, что защитник телефона мог отклонить звонок, расценивая его как спам(странно, это же телефон работы с клиентами) Обычно курьеры звонят с личных телефонов и таких проблем не возникает. Оператор попросила отключить защиту и ждать повторного звонка, так я и сделал.
Прошло 10 дней, я уже и забыл про эту карту, и вот сегодня (9 декабря) мне позвонили, но я не успел взять трубку. Их номер нашел в гетконтакте, записаны "Промсвязьбанк" и в 2ух комментариях из 3ех их записали как обманщиков)

Перезванивать не собираюсь, забирать карту тоже, т.к. в совокупности этих фактов решил повременить с сотрудничеством (больше всего за доставку обидно).

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-22T00:10:42+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ПСБ
ПСБ
2024-12-19T17:45:57+03:00
Здравствуйте. При оформлении карты, она была выпущена с платежной системой MasterCard, но такие карты не доставляются, поэтому служба доставки с Вами не связывалась. 29.11 сотрудник пытался с Вами связаться, для информирования об этом факте и переоформления заказа, но Вы не ответили. 30.11, когда Вы позвонили на горячую линию, время ожидания действительно было длительным. Сотрудник, ответивший на звонок, необоснованно рекомендовал ожидать повторного звонка. Приносим извинения. В случае, если получение карты актуально, необходимо отменить текущий заказ и оформить новую карту, уже с платежной системой МИР.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка