Быстрая, квалифицированная помощь Совкомбанка

09.12.2024 22:33
1300
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Клиентом Совкомбанка стала не. давно, в июле этого года. По семейным обстоятельствам нужно было срочно рефинансировать кредит другого банка. Обратилась в Совкомбанк, положительное решение получила быстро, карту Халва получила в офисе банка.Там подробно специалист разъяснила все моменты и особенности пользования картой. Пользуюсь Халвой постоянно. Обращаюсь по всем, возникающих при использовании карты вопросам в чат банка. Вначале отвечает бот, при необходимости оперативно подключается операторы. И всегда стараются пойти навстречу, учесть мои пожелания и дать разъяснения в полном объёме. 

Так, я 29 октября оказалась в затруднительной ситуации: Долго искала промокод в сумме 600 рублей, который банк подарил мне 20 октября для компенсации покупки (причём кэшбэк был подарен банком в связи с тем, что у меня не получилось воспользоваться акцией партнёра банка). Уже расстроилась, думала кэшбэк сгорел, и тут решила написать в онлайн чат. Оператор Сабина Густавова быстро разобралась в ситуации и все разъяснила Оказывается я зря беспокоилась, промокод был мною использован 29 октября. Сабина пояснила, что кэшбэк будет зачислен 7 ноября. Что и было в результате сделано. Приятно, что банк клиентоориентированный, и в чате операторы всегда подчёркивают это, благодарят за понимание и не забывают предложить новые продукты. Желаю Соакоманку процветания и побольше клиентов. 

 

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-09T23:16:25+03:00
Добрый день! Спасибо за теплые слова! Мы ценим Ваш выбор нашего банка и обещаем и дальше предоставлять только лучший сервис. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка