Разница новичка от профильного специалиста
Добрый день всем!
Была ситуация у меня арест на все мои счета. Долг по ЖХК.Я его через три дня оплатила,продолжала пользоваться картой как положено,переводы,оплаты и тд как обычно ,но приставы сразу ведь не видят,что долг оплачен,нужно время. Ну,а мне в свою очередь не очень то было комфортно видеть у себя в приложении красным шрифтом,слова"арест".Хоть и пользовалась картой,жила привычной жизнью.Вообщем когда мне в госуслугах пришло Постановлении о снятии ареста,я его сразу в чат Совкомбанк направила ,как мне ранее в чате операторы и говорили.
- Подключился Дмитрий менеджер ,попросил Постановление ,я ему отправила,но он почему о ветил,что мне в банк нужно ехать и предоставлять туда. Хотя до него ,когда неделю назад общалась с операторами ,сказали ,что в чат достаточно. Вообщем ,Дмитрий направил в офис чтоб я пришла и сказал досвидания,спросил будут ли у меня ещё вопросы? Я задала вопрос.И подключилась Юлия Дорожкина из профильного отдела и помогла решить всё.Огромное ей спасибо,и много другим менеджерам,они тоже хорошие.Но некоторые новички вводят в заблуждение.А для меня как для клиента важно очень,я ведь переживаю.Я ведь человек.Хочется чтоб со традательно помогали,объясняли побольше.А не отвечали на скорую руку и не понятно что.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...