Не дают баллы за любые покупки
Начну с того, что банк игнорирует мои вопросы в тех.поддержке, неоднократно задавал вопросы у банка, когда начислятся бонусы, на мой вопрос они отвечали, мы все проверим и вам отправим на почту прошло, как 3 дня чистого игнорирования. Они должны были начислить баллы за то, что открыл карту втб у них в приложении, я подал заявку на карты 30.11.2024, карту получил 03.12.2024 у них написан, что в течение 3 дней банк проведет все то, что создал карту, но уже 10.11.2024 до сих пор жду решения на почте. Другое теперь, у них в приложении есть такая функция повышеного кешбека, я получил 19% кешбек бонусами из золотого яблока, я сделал покупку еще 25.11.2024 и до сих пор не пришли бонусы, пишу в поддержку, что вот где мои бонусы, а банк даже не видет платежа, хотя у меня отображается все, скинул им справку где платеж показывается, и после этого перестали отвечать. Не рекомендую данный банк, так как если захочешь получить свой кешбек, который у них записан в приложении, то придется настрачивать им в поддержку, а в противном случае они перестанут отвечать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Разъяснили по категории кэшбэка
В прошом месяце была категория повышенного кэшбэка в "Лавке" 10%. При этом внизу было написано, что кэшбэк суммуриуется с подобной категорией. У меня также был кэшбэк 3% на...
Самая отзывчивая поддержка
Списали деньги, но в магазине оплата не прошла. Продавец сказала подождать, пока придет возврат, но он приходил. Написала в службу поддержки - ответили почти моментально - в таких...
Быстрое решение вопроса
1.09.2026 года оплатила транспортную карту яндекс пэй. В сентябре у меня действует повышенный кэшбэк на транспорт 20%. При оплате выскочил баннер, что за эту покупку вы получите...
Помогли с неправильной категорией покупки
Яндек без вопросов начислили разницу в кэшбэках за категори месяца при обращении в чате. Некоторые банки наотрез отказываются так делать, например Озон. Поддержка отвечает быстро и...
Возврат денежных средств
Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на...
Подписки СБП
Добрый день! 03.09.2026 обратилась в поддержку Яндекс Пэй, потому что никак не могла найти, где отключается привязка счёта, которая высветилась у меня в приложении после оплаты на...
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...