Обслуживание в офисе при открытии новый карты

Возникла проблема с приложением и детской картой. Решить в поддержке не смогли, решить в офисе не смогли, хотя старались. Решили вернуться к вопросу позже (через неделю).

Однако позже мне досталась консультант Даша. Консультант Даша очень торопилась поэтому говорить начинала одновременно со мной. Ни одной фразы длиннее трёх слов я произнести не смог, потому что Даша перебивала и разговаривала сама. По её мнению, я не могу получить карту, а если могу, то не по ссылке, а если по ссылке, то без бонуса. Потому что это старый клиент (ребёнок), а то, что у ребёнка теперь паспорт (новый документ), ничего не значит. В системе будет удвоение. А то, что удвоение в системе уже есть (почему видимо карта и не работает) ничего не значит — будет ещё одно. На вопросы консультант Даша отвечала вопросами, потом съязвила что по-русски меня не понимает, поскольку «отделение» я назвал «отделом банка». Потом предложила «пойти к другому менеджеру». Потом пригрозила «вызвать ГБР», потому что я «очень нервный». Видимо это такая волшебная формулировка с целью сократить время обслуживания. 

Надо сказать, это сработало на 100% в контексте решения проблемы с картой. Теперь меня это решение не интересует. Общаться с хамоватой Дашей желание исчезло напрочь. Собственно, возникло желание закрыть счета в «Альфе», чтобы, ненароком, не пересечься с Дашей опять. Это, пожалуй, первый настолько неприятный персонаж (и опыт) за более чем 15 лет использования «альфы». До сего момента почётное последнее место в рейтинге занимал другой банк, с традиционно хамоватыми сотрудниками. Но они, по крайней мере, не угрожали, а, скорее, вызывали недоумение уровнем незнания. Теперь в рейтинг стремительным домкратом ворвалась Даша. Возможно, есть какой-то план по снижению нагрузки на региональные отделения, другие причины, почему Дашу выпускают к людям, я найти не могу.