Банк удерживает денежные средства
10.12.2024 примерно в 18:00 закрыл вклад, потеряв начисленные проценты, решил закрыть кредитку альфы и вывести остаток, но не тут то было, альфа банк не выводит МОИ денежные средства.
Проблема 1. Просто не приходят смс для потверждения перевода(при переводе смс не приходит, как только выхожу из меню перевода, смс приходит, а если смс пришла , то пишет что код не верный .Код последний, актуальный, но почему то пишет что не верыный. Скриншоты подгружу).
Проблема 2. Когда пришел домой, зашел в банк через браузер, отправил перевод, смс наконец то правильная пришла, но почему то деньги никуда не ушли, остались в альфа банке. Хотя написано было "успешный перевод".
В чате поддержки отвечают ОЧЕНЬ долго, шаблонно, и ответ на решение проблемы найти не могут от слова совсем, либо не могут, либо не хотят(пофиг).
Еще заставили открыть "текущий счет" , якобы тот счет откуда я переводил, не подходит. Хотя это не зависит от типа счета.
В общем, если вам срочно понадобятся деньги, который лежат в альфе, будьте готовы к сюрпризам и ограничениям к своим средствам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Решили вопрос с комиссией
Обращалась 26.08 26 номер обращения A2608269973, списали деньги за какую-то услугу квази-кэш, впервые слышу про неё. Написала в онлайн чат с вопросом что это за услуга, мне...
Снятие комиссии
Листала историю списания денежнвы средств, и каидела списание комиссии на сумму 275,24 рублей за услугу оповещения. Я не помню что бы я такое подписывала. 7 августа 2026 года...
Разбор переводов зарубеж
Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том...
Ответственный подход
Хочу выразить благодарность банку за оперативное решение проблемы! Случилась неприятность — списали лишнюю сумму за Сбп перевод на мою карту другого банка. Дело происходило 22.08...
Справедливость восторжествует
Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня...