Неисполнение кредитных обязательств Сбером
В октябре оплатили подписку ДомкликПлюс.
В приложении подписка не обновлялась, оставили несколько обращений через чат и горячую линию, по результатам рассмотрения которых ответили, что подписка продлена и процентная ставка осталась прежней. В итоге в приложении Домклика подписка продлена, а в Сбере нет информации.
В приложении Сбера до настоящего времени ничего не обновилось, сотрудники поддержки уверяли, что данные отобразятся в течение 10 дней. По истечению 10 дней ничего не обновлялось.
В очередной раз было составлено обращение (с приложением чека об оплате) с временными рамками, которые в очередной раз были нарушены. Сотрудники постоянно перекладывают ответсвенность друг на друга и вводят в заблуждение размыто отвечая на поставленные вопросы, оперируя 10 созданным обращением. Никаких разъяснений сотрудники дать не могут. При создании обращения были просьбы корректировки процентной ставки.
01.12.2024 пришло уведомление о непродлении пакета услуг ДомкликПлюс, соответственно процентная ставка увеличена (как и ежемесячный платеж), страховка отсутствует.
Разобраться в сложившейся ситуации ни один сотрудник не может. В очередной раз оставлено обращение. Отвратительная работа службы поддержки. С октября не могут решить ничего.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...