Акция «Приведи друга»

У данного банка есть акция "приведи друга" на любой продукт банк. Я решила пригласить несколько человек на мобайл, главное условие, чтобы у друга не было сим-карты или с момента закрытия прошел год. им необходимо было получить сим-карту, пополнить на 500 и в течение 2 дней, после выполнения условий, бонус начисляется другу, после этого начисляется уже мне в течение 30 дней. Первый друг выполнил все условия и ему без всяких задержек начисли автоматически бонус, в то время как мне написали, что друг не может участвовать в акции, так как у него есть сим-карта, хотя у него ее не было, закрывал он более года назад и потом, он бы не получил бонус сам, если у него что-то и было... В поддержке стали писать все, что только можно и нельзя, но в итоге мне сделали ОДОЛЖЕНИЕ и начислили, думалаю ну ладно, главное правды добилась, уверена, что если бы друг не выполнил условия в действительности, то бонус вряд ли бы начислили, поэтому это первый косяк системы, далее у меня был приглашен еще один друг, она выполнила условия, в ожидании бонуса была, по прошествию 2 дней решила обратиться в поддержку, там ее просили еще подождать 2 дня, нарушая уже правила. В общем прошло так 6 дней, после чего в очередной раз обратившись ей попытались снова сказать, чтобы она ждала 2дня, но как только она сказала, что идет нарушение условий, они тут же вручную начисли этот бонус. Отсюда следует, что мне явно не будет начислен бонус, так как система глючит, мягко говоря. Я значит обращаюсь в поддержку, они мне говорят про то, что сейчас открыт инцидент и мы все исправляем, на вопрос :"когда будут исправления" - не отвечают. Спустя 5 дней снова обращаюсь и мне снова говорят, что срок начисления еще не вышел и ждите 30 дней, потом обращайтесь. Инцидент до сих пор у них открыт, никто исправлять ничего не хочет, НО УВЕРЯЮТ, ЧТО БЕЗ БОНУСА НЕ ОСТАВЯТ. настаиваю на том, чтобы создали обращение по исправлению информации, которая у меня отображается, а именно отображается, что друг еще не выполнил условия, хотя условия выполнены более 2 недель назад! Но и на этом обращение мне отказывая, говоря, что мы не создаем их по данному вопросу.  

В общем всем этим текстом я что хочу сказать, что банк требует от клиентов выполнения условия, но сам банк не хочет выполнять условия... 

И как бы они не открещивались, мое мнение Тинькофф банк был ответственнее и исполнительнее, как стал т-банк, так начались одни проблемы... 

Приглашать кого в это банк, дело лично каждого, раньше я, наоборот, всех зазывала, мне безумно нравился, все родственники и многие знакомые здесь уже, но отныне я бы не советовала это делать, если не хотите изрядно потрепать нервы.