Навязывание ненужных услуг, или как я не стала клиентом банка ПСБ

Здравствуйте. Открыть вклад «Народный» в офисе Банка Вы можете без оформления банковской карты. Данное условие не является обязательным при оформлении вклада в офисе, но дает возможность открытия вклада дистанционно. При обращении в службу поддержки Вы уточнили статус заказа карты. Сотрудник озвучил, что карта в статусе «доставляется в офис». 3 рабочих дня изготовление, до 5 рабочих дней доставка. На Ваш вопрос, бесплатная ли карта в выпуске и обслуживании, сотрудник ответил, что да. Ошибок в консультации не было. Карта «Твой кешбэк» с бесплатным обслуживанием. Данная информация, также, размещена на сайте Банка. При обращении в офис Вы сообщили о желании оформить «Народный вклад плюс». Сотрудник верно сообщил, что для данного типа вклада банковская карта необходима. Озвучил одно из условий: осуществление на карту перевода по СБП суммы в размере 18000р. Сообщил, что в приложении в витрине вкладов или в Интернет-Банке данный вклад может быть доступен не сразу. Предложение по вкладу будет формироваться в течение 7 рабочих дней. Вы сообщили, что не пользуетесь Интернет-Банком и опасаетесь мошеннических действий. Сотрудником было предложено оформить защиту карты. Стоимость услуги составляет 2000 рублей. Вы отказались и попросили открыть вклад в офисе. По условиям вклада «Народный вклад плюс» открытие в офисе невозможно. После чего Вы написали заявление на уничтожение карты (заказанной Вами ранее). Возможно, что между Вами и сотрудником офиса возникло недопонимание. Приносим извинения за доставленные неудобства.