Необоснованная блокировка карт из-за ошибок самого банка

Менял паспорт в декабре 2022. В январе 2023 актуализировал данные в десятке банков, среди которых был и УБРиР. В сентябре 2023 получил от него СМС о необходимости обновить пспортные данные, иначе все карты будут заблокированы. Написал email с объяснением, что все данные обновлены еще в январе 2023 и отображаются в приложении верно. 

Получил ответ: 

"В связи с проведением технических работ на сайте МВД, может быть временно недоступен сервис проверки актуальности паспортов. По причине данных работ Вам могло поступить сообщение о необходимости актуализации паспорта. Если паспорт актуален и был ранее предоставлен в Банк, повторно актуализацию проходить не требуется"

Как бы все хорошо. Но, на всякий случай, все деньги из банка вывел.

Почти год не пользовался картами УБРиР. В декабре 2024 при попытке воспользоваться, выяснилось, что они заблокированы из-за нектуализации паспорта. Занавес!

Итог:

1.Паспортные данные были актуализированы в январе 2023 и отображались в приложении верно.

2.Паспорт с тех пор не менялся и действителен. 

3.Банк из-за своего непрофессионализма устроил мне абьюз и заблокировал мне карты. Ни в одном другом банке такого не было и никакие реальные или выдуманные "проблемы сервиса проверки паспортов на сайте МВД" никак не влияли на работу других банков.

Теперь нужно тратить время и нервы на разблокировку из-за непрофессионализма банка. По телефону поддержка подтвердила, что номер паспорта в системе обновленный, но сказала, что данные у них отмечены как неактуальные и предложила обращатьтся в офис (но я сейчас живу в месте, где до ближайшего офиса 80 км) или писать на email на сайте. На email я никакого ответа не получил. Я не знаю как заставить банк сделать свою работу, призначить ошибку и разблокировать мои карты. Возможно этот отзыв поможет. Заодно и сделать людям выводы о банке.