Незаконно смс уведомления в полночь
Являюсь клиентом банка несколько лет, имеется карта Халва. Я неоднократно ранее писал, как банк обманывал с кэшбеком, теперь еще нахальничают с поздними смс. Имеется задолженность после покупки товара в рассрочку, которую я погашаю своевременно. Дата очередного платежа с 30.11 по 15.12, т.е. 15 декабря я должен внести сумму задолженности. Вчера в 23.58 поступило смс напоминание (копирую): "Халва Еще не внесли платетеж? Внесите хххх,хх р до 15.12....". Написал в чат, напомнив о законе от 07.07.2003 № 126-ФЗ ст. 44.1 п. 1: "По общему правилу рассылка смс-сообщений по инициативе банка должна осуществляться только при наличии предварительного согласия его клиента. Пункт 2: "При наличии у Вас просроченной денежной задолженности банк может направлять указанные смс-сообщения только в определенное время: в рабочие дни с 8 до 22 часов, а в выходные и нерабочие праздничные дни - с 9 до 20 часов по местному времени по месту жительства или по месту пребывания должника, известным банку (п. 1 ч. 5 ст. 7 Закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ). 1. Я не давал согласия на смс-уведомления 2. У меня нет просроченной задолженности (и никогда не было). Таким образом, банк нарушил оба пункта 126-ФЗ, прислав смм без моего согласия, и прислав смс в незаконное время. В чате мне ответили очередным бредом: "Спасибо за ожидание. По карте у вас подключено СМС-информирование, поэтому поступают напоминания о платеже. Вы желаете отключить СМС-инфо по карте?". Даже если и подключено смс-информирование, банк обязан соблюдать законы и не присылать мне смс при отсутствии просроченной задолженности, а также в неположенное время (после 22.00 по местному времени). Телефон у меня лови прекрасно, валить на мобильного оператора не имеет смысла, т.к. в деталзации время совпадает с поступлением смс.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...