- Вчера, 10.12.2024 обратилась в офис обслуживания в г.Кпзань, ул.Н.Ершова, д.80 с вопросом : " Почему покупка у партнёра "ДоДо пица" 09.12 при оплате картой Халва в приложении ДоДо пица прошла у меня в онлайн-банке как покупка не у партнёра, с рассрочкой лишь на 3 месяца( при подключённой опции "Десятка" , да ещё и комиссия снята 99 ₽, как за рассрочку в непартнерской сети?"Сотрудница по имени Лилия открыла в компьютере мой профиль, ознакомились с информацией, быстро вникоа, предложила составить обращение по заданному мною вопросу. А дополнительно к этому она мне озвучила, что она увидела , что за период с 04.09 по 04.10 у меня было списано 450₽ за оплату покупки в Ламода по Q-коду. Лилия сказала, что может оформить возврат этой суммы 450₽. Что ею было сделано, и зачисление денег я тут же увидела в онлайн- банке. Для меня это было неожиданно и очень приятно. Я проверила в истории ту покупку в Ламода. Вспомнила, что сотрудники ПВЗ всем предлагали оплату по Q-коду, так как у них была акция с возвратом 5% стоимости покупки сразу.В день покупки комиссия 450 ₽ не была отражена, а только в дату окончания периода, т.е. 04.10, но я не очень внимательно все суммы списания там смотрела. Так что , огромное спасибо Лилии за её участие и за внимательно, человеческое отношение к клиентам! Впредь я буду пристальнее контролировать суммы списаний при окончании периода по карте Халва. И я знаю теперь , благодаря Лилие, что оплату по Q-коду не нужно делать по Халве
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...