Сегодня 11.12.2024 в обед я зашла в приложение альфа банка и случайно наткнулась на вкладку Альфа маркет . Было очень заманчиво,то ,что за покупки в этом альфа маркете по Карте альфа банка ,обещали кэшбэк около 15%! Меня очень это заинтересовало,и захотелось узнать подробности . Я обратилась в чат поддержки, на помощь мне пришла сотрудница банка Алена . Ответ поступил незамедлительно ,я задала свой вопрос , что такое альфа маркет ,как совершать там покупки ,и при каких условиях начисляется кэшбэк . алена сориентировала меня по времени ожидания ответа ,и через пару минут дала мне грамотный и развернутый ответ .рассказкла что такое альфа маркет ,как им пользоваться, какие там предоставлены товары ,и как можно оплатить покупку . Хочу отметить ,что сотрудница банка ответила мне быстро, так же хочу оценить финансовую грамотность специалиста,и наличие индивидуального подхода к каждому клиенту . Оператор была вежлива ,приветлива ,и настроена дружелюбно,это тоже большой плюс . благодаря этой консультации я узнала много новой,интересной и полезной информации . Так же хочу отметить то ,что чат поддержки устроен максимально понятно , оставить обращение в банк ,или написать оператору -легко и просто ,всего лишь нажав пару кнопок . Благодарю специалиста Алену за ценную информацию,быстрый грамотный ответ,и хорошее настроение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули комиссию без проблем
Увидела списанные деньги со счета сегодня в виде комиссии непонятно за какой платеж и за какой день вообще было непонятно. Обратилась в чат банка, через 10 минут увидела, что...
Проблема решена
2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...
Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии
29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить...
Деньги за смс
15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления. позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал...
Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП
Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил...
Аватарка
1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно...
Отзывы о сотрудниках банка
Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с...