Нет возможности доказать, что пришло детское пособие

Уважаемая User-296114133768! Понимаем и разделяем Ваше волнение. Мы незамедлительно провели проверку по описанной ситуации. Позвольте пояснить, что на основании поступивших в Банк постановлений о наложении ареста/обращении взыскания, к Вашим счетам были применены ограничительные меры. В данном случае Банк не выступает инициатором наложения ареста/взыскания, а исполняет требования закона № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве". Ознакомиться с подробной информацией в отношении порядка наложения ограничений на банковские счета Клиентов возможно на официальном сайте Банка https://www.pochtabank.ru/about/arrests. Сообщаем, что согласно п. 1 Указания ЦБ РФ от 14.10.2019 г. № 5286-У "О порядке указания кода вида дохода в распоряжениях о переводе денежных средств", код вида дохода "1" указывается при переводе денежных средств, являющихся заработной платой и (или) иными доходами, в отношении которых ст. 99 Федерального закона № 229-ФЗ, установлены ограничения размеров удержания, а код вида дохода "2" указывается при переводе денежных средств, являющихся доходами, на которые в соответствии со ст. 101 Федерального закона от 02.10.2007 г. № 229-ФЗ не может быть обращено взыскание. Согласно проверке, поступление от 05.12.2024 г., действительно, было зачислено с кодом дохода "2". После получения Вашего отзыва мы незамедлительно направили запрос в смежное подразделение. Баланс счета был скорректирован. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Дополнительно провели проверку консультаций, оказанных сотрудниками Банка в Чате. Сотрудники проконсультировали Вас согласно установленным процедурам и инструкциям, дополнительно предложив направить запрос в ответственное подразделение. Ошибок со стороны сотрудников выявлено не было. Тем не менее, мы внимательно относимся к замечаниям и пожеланиям Клиентов, поэтому обязательно учтем Ваши комментарии. Надеемся, мы смогли помочь. Выражаем надежду, что в будущем наше с Вами сотрудничество будет лишено каких-либо разочарований и удовлетворит всем Вашим требованиям. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".