26.11.24 заказала дебетовую карту на доставку 02.12.24. Доставку переносили 3 раза по вине банка, потом курьер приехала без моей карты, в итоге получила 05.12.24г.! При получении сообщили что в течении суток придет код активации, прошло 5 суток - кода нет! 10.12.24 карта не активна, в личном кабинете не отражается, числится как заявка не исполненнии и это в то время как она уже получена 5 дней назад! Писала в чат 2 раза, отвечают "ждите".... (чат-бот отдельная история! Все что угодно, только не то что нужно клиенту!,) написала обращение на сайте, после этого пришел код активации и карта отразилась в ЛК. Итог: заявка от 26.11.24 исполнена с боем 10.12.24. Аналгичная ситуация с картой супруга: 26.11.24 он получил карту в офисе сразу и впервые стал клиентом ПСБ, но вклад "Народный"у него появился только 10.12.24 и тоже после обращений в чате и официально на сайте! А банком заявлено, что должен появиться в течении 7 рабочих дней... Такая же ситуация с коллегой по работе: карта получена 30.11.24, код активации пришел только после обращения в чат, вклад "Нарродный Плюс" появился 09.12.24 после выполнения условий, а вклада "Народного" нет до сих пор, хотя для него не требуется условий пополнения и он должен был появиться раньше! Бардак полный! Отбивают желание сотрудничать на начальном этапе. И это работа системообразующего банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Благодарю за информацию
Я увидела на пенсионной карте, что срок её действия до апреля 2027. В чате в 23:39 15 сентября спросила о необходимости обращаться в офис банка за перевыпуском. Юлия написала, что...
Дебетовая карта
17.09.2026 обращался в офис города Новокуйбышевска по ряду вопросов. В том числе нужна была карта. Ранее пользовался картой , но закрыл ее. Анна проконсультировала по условиям...
Оформление карты жителя
Я обратилась в банк ПСБ в городе Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами К-й Татьяне для оформления карты жителя Ярославской области. Татьяна помогла мне оформить...
Хочу выразить благодарность за качественный сервис
Являюсь ветераном СВО, 17.09. был в отделении на Московской 29, очень понравилось обслуживание- меня приняли без очереди, обслуживался у руководителя Д-й Людмилы, мне помогли снять...
Отличный банк
Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже...
Выдача карты
Все быстро, четко , комфортно оформлено. Представитель пришел вовремя, далее оформили карту, подождали загрузку всех документов. Представитель вел приятную беседу, все было...
Зарплатная карта
Добрый день! 16.09.2026 в 13 30 был в офисе банка. Мне нужен был логин от личного кабинета для того, чтобы активировать карту для зарплаты. Менеджер сделала мне доступ, обновили...