А клиент подождет
11 декабря 2024 года я посетил отделение Россельхозбанка в Тамбове по адресу М. Горького 20 для переоформления вклада. В банк я отправился пораньше и был первым в очереди. Так как электронная очередь в банке не работает, то распределением клиентов для обслуживания занимается сотрудница в зале. Она меня направила в окно 10 к Ведущему менеджеру-операционисту К-ой Екатерине И-не. После того как я достал документы и объяснил цель визита к ней подошла сотрудница банка и они совместно занялись проведением каких-то действий в компьютере, не обращая на меня никакого внимания. Через 4 минуты ожидания я попросил К-ву Е. И. занятся моим вопросом, на что мне ответили «Ждите». Сотрудница в зале посоветовала перейти в окно 8 или 9, когда они освободятся. Через 7 минут ожидания я обратился к их руководителю, которая в результате поиска свободного сотрудника направила меня для обслуживания в окно 3. В итоге моё обслуживание в банке заняло более 30 минут вместо обычных для таких операций 10-12 минут. Я считаю, что к сотруднику не должен направлятся клиент для обслуживания, если сотрудник выполняет другое внутреннее задание, а если сотрудник уже начал работать с клиентом, то он должен прежде завершить обслуживание клиента, а потом уже приступать к другой работе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Россельхозбанка
Спасибо за обслуживание
Добрый день, хочу поделиться впечатлением о посещении офиса Россельхозбанк который расположен по адресу с. Гагино ул Коммунистическая дом 7. Сегодня 15 сентября 20026 года я пришла...
Посещение для открытия вклада
Была в офисе в г.Курчалой 14.09.2026 - заглянула ради накопительного счета, думала придётся сидеть пол дня. Вышло наоборот: табло с электронной очередью вызвало меня почти сразу...
Оформление вклада
Хочу выразить благодарность сотруднику Наталье. Обратилась в банк 14 августа 2026г. в 10:26 по адресу с. Починки, пл.Ленина, д12. Офис находится в центре Починок. Электронной...
Обслуживание по оформлению карты
Я обратилась в офис Россельхозбанка 26.08.2026 года в селе Холмогоры ул. Октябрьская д. 10 открыть карту для получения пенсии в 10.00 утра. В офисе было чисто, комфортно, очереди...
Быстрое оформление накопительного счета
С 2021 года я являюсь клиентом АО Россельхозбанк, офис в Мостовском, пользуюсь картой и размещаю деньги под проценты. 25 августа посещала офис с целью переоформления вклада...
Благодарность банку
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников офиса в городе Великий Устюг, Вологодская область. 03 августа 2026 г., в первой половине дня, я обратилась в офис АО Россельхозбанк для...
Благодарность
В декабре месяце я обратилась в Россельхозбанк в с Донское. Открыть себе вклад Свой вклад. Сотрудники встретили меня доброжелательно. При обслуживании мне напомнили, что можно...