Никогда не пользуйтесь этим банком!
Год назад я начал использовать карту Ozon Банка, и мне очень нравился кэшбек 25 процентов на кино. Но, как и следовало ожидать, его вскоре отключили. Теперь дают 25 процентов только на ненужные категории. Я пользовался этой картой как основной. Так вот, около месяца назад я проснулся от уведомления от банка. Мне написали, что по моим счетам все расходные операции "временно" приостановлены, и для снятия средств нужно написать в чат, предоставив там реквизиты. Я перешел в чат, скинул реквизиты, а оказывается, нужно отправить нотариальное соглашение почтой в Москву, и мои денежные средства будут отправлены только через 45 дней после получения письма. Я писал в поддержку, но в ответ получал заскриптованный текст, который ничем не мог помочь. Никто не смог рассказать, из-за чего мой счет заблокировали; только сообщили, что были замечены подозрительные операции, хотя я держал небольшие суммы на карте и ничего противозаконного не совершал — только мог купить продукты в "Пятёрочке". От звонка в поддержку тоже ничего не изменилось: со мной общались неуважительно, сбрасывали звонки, заставляли ждать ответ по 30 минут. Так же Озон напрочь отказался отправлять мои деньги на уплату налогов, что нарушает правила ЦБ. В заключение, никому не желаю иметь карту этого банка. К клиентам относятся безразлично, компромиссы искать не хотят, могут заблокировать все ваши средства на какой-то срок, а вам еще придется оплачивать услуги нотариуса. Я сейчас отправил все документы, и мне еще остается ждать 35 дней до получения моих денег. Спасибо, Озон!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Быстрое обслуживание
Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так...
Возврат денег за подписку Ozon premium
У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен...
Помогли с двумя интересующими меня вопросами
Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги...
Арест/банкротство
Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест...
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...
Быстро вернули деньги за смс!
Сначала я думала, что деньги за смс информирование вернуть не получится, так как нет такой опции, но смекнула, что нужно позвать оператора, Глеб молниеносно присоединился к чату и...