Здравствуйте 3го декабря дети потеряли мою альфа карту.в связи с ситуацией сразу ее заблокировал и перевыпустил новую.когда заказывал карту случайно подписался на страховку карты и забыл.на следующий день списали сумму страховки.я понял что эта услуга мне не пригодиться и решил отказаться.обратился в чат поддержки,в ходе нескольких часов общения с роботом чата скорей всего из-за своего непонимания или невнимательности к вопросам и ответам,не смог ни чего добиться.и тут я попросил связать меня со специалистом. По истечении времени ожидания произошло чудо не знаю кто там был на другой стороне связи девушка или молодой человек,но это был настоящий прфессионал своего дела и просто приятный в общении сотрудник.проше говоря ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ ЧЕЛОВЕК. Сотрудник сам прочитал все мои попытки и старания. И в течении 3х минут приятного общения данный сотрудник отключил мне ненужную мне услугу составил обращение на возврат средств,так же помог мне в нескольких других интересующих меня вопросах и предложениях. А на следующий день мне вернули списанные средства. Этим обращением хочу сказать СПАСИБО АЛЬФА БАНК. ЗА ОТЛИЧНЫЙ СЕРВИС,ОПЫТНЫХ СОТРУДНИКОВ И КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ. НИ минуты не жалею что выбрал АЛЬФА БАНК
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо за помощь в решении проблемы с переводом
Хочу похвалить оператора Ивана за своевременную и профессиональную помощь! 9.09 я была на взводе из-за того, что в личном кабинете в истории операций долго не отображался перевод...
Комиссия по переводам
Добрый вечер. 28 августа обратился в чат альфа банка по поводу списании комиссии за перевод мне на карту от друга. Всегда были переводы бесплатно, а здесь комиссия. И что интересно...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Решение вопроса по возврату денежных средств
26.08.26Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за высокий уровень обслуживания и профессионализм сотрудников. Пользуюсь услугами банка уже несколько лет и ни разу не столкнулся с...
Ответили на вопросы по переводу зарплаты
Добрый день. 25 августа пришла зарплата на Альфа банк, я ее перевёл по реквизитам себе же в другой банк, но не заметил, что указал неверные БИК и ИНН получателя (себя), при этом...
Лимит на переводы
Я являюсь клиентом Альфа-Банка, 01.09.2026 обратилась в чат-банка, чтобы узнать актуальную сумму для переводов, так как часто пользуюсь этим функционалом и чтобы не платить...
Спасибо за профессионализм
На днях, при переводе денег в приложении Альфа банка, я столкнулась с проблемой. Я не могла понять, будет ли мне начислена комиссия за данную операцию и, если да, то в каком...