Клиенты банку не нужны

11.12.2024 17:07
539
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

25.11.2024 года на сайте оформила заявку на карту Твой кэшбек (номер заявки 9231084) с получением в отделении города Перми. Дата была указана 05.12.2024.В смс пришёл номер заявки, логин и пароль от интернет банка. И всё. После этого банк про меня забыл. Ни 5.12 ни после смс о доставке карты в отделение мне так и не пришло. Чат в МП/ИБ у меня не работает - версия ограниченной функциональности видимо. Дозвониться на ГЛ то еще приключение - меня хватило только на 20 минут ожидания. Заявка так и болтается в ИБ со статусом выпуск карты. Такой крупный банк, а сервис на уровне регионального. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-24T19:55:27+03:00
24.12.2024 Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ПСБ
ПСБ
2024-12-20T15:27:53+03:00
Здравствуйте. Обращений на горячую линию от Вас не нашли. 29.11 карта поступила в офис, но к сожалению, информация об этом зафиксирована не была и сообщение Вы соответственно не получили. Приносим извинения за доставленные неудобства. Как видим, 13.12 карта была Вами получена.
user-249917019546
2024-12-23T13:21:20+03:00
Карта получена. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.57%
решено проблем
4 193
отзывов
4 135
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за информацию

Оценка 5

Я увидела на пенсионной карте, что срок её действия до апреля 2027. В чате в 23:39 15 сентября спросила о необходимости обращаться в офис банка за перевыпуском. Юлия написала, что... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

17.09.2026 обращался в офис города Новокуйбышевска по ряду вопросов. В том числе нужна была карта. Ранее пользовался картой , но закрыл ее. Анна проконсультировала по условиям... Читать полностью

17.09.2026

Оформление карты жителя

Оценка 5

Я обратилась в банк ПСБ в городе Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами К-й Татьяне для оформления карты жителя Ярославской области. Татьяна помогла мне оформить... Читать полностью

17.09.2026

Хочу выразить благодарность за качественный сервис

Оценка 5

Являюсь ветераном СВО, 17.09. был в отделении на Московской 29, очень понравилось обслуживание- меня приняли без очереди, обслуживался у руководителя Д-й Людмилы, мне помогли снять... Читать полностью

17.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже... Читать полностью

16.09.2026

Выдача карты

Оценка 5

Все быстро, четко , комфортно оформлено. Представитель пришел вовремя, далее оформили карту, подождали загрузку всех документов. Представитель вел приятную беседу, все было... Читать полностью

16.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день! 16.09.2026 в 13 30 был в офисе банка. Мне нужен был логин от личного кабинета для того, чтобы активировать карту для зарплаты. Менеджер сделала мне доступ, обновили... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка