Не решают проблемы, отвратный банк

11.12.2024 21:19
335
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Хотел отказаться от страховки имущество и сделать ее в другой страховой компании . Отправил пример страховки на рассмотрения на почту ipoteka@sovcombank.ru прошёл месяц ответа нет. Звоню каждый день чтоб соединили с отделом по пролонгации соединить не могут и делают заявку на перезвон. В итоге не ответа не привета всем все равно там на клиентов. А рассмотрения заявки 14 дней. Будем обращаться в суд или писать жалобу в соответствующие органы. Не кому не советую связываться с данным банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-29T16:22:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-13T17:25:42+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По состоянию на 14.05.2018г. между Вами и Банком был заключен кредитный договор, подписывая который Вы согласились с его условиями и попросили подключить Вас к страхованию. Для страхования на второй и последующий год достаточно внести денежные средства на счет, списание произойдет автоматически. При нежелании от дальнейшего продления многолетних договоров страхования на новый страховой период, Заемщику необходимо обратиться в Банк с заявлением о расторжении полисов за 14 календарных дней до истечения периода страхования. Также, Клиент имеет право предоставить полис от любой страховой компании с набором рисков по критериям установленным Банком. Ранее Вы обратились в Банк с целью расторжения договора страхования, а также предоставили для согласования сторонней страховой компании. На текущую дату многолетний договор имущественного страхования расторгнут. Полис сторонней страховой компании принят. Списанные денежные средства за пролонгацию имущественного страхования возвращены на счет кредитного договора. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».
user-99268101914
2025-01-19T21:35:50+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Обратился в чате мобильного приложения Совком банка по вопросу предоставления необходимой справки по кредиту для досрочного погашения по договору 10847037944о Обратился В чате... Читать полностью

07.09.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

В связи со снижением ставок по ипотеке встал вопрос о рефинансировании. Обратилась в начале августа в офис Совкомбанка, список необходимых документов в тот же день предоставили, в... Читать полностью

28.08.2026

5 из 5 Быстро, удобно, без всякой лишней волокиты!

Оценка 5

Сегодня оформили семейную ипотеку в Совкомбанке в отделении на ул. 1905 года, д.4Менеджер Анна проверила все документы, сняла копии и далее отправила в кассу для внесения ПВ. Все... Читать полностью

27.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Продление полиса

Оценка 5

Обратилась за продлением полиса по ипотеке, все сделали очень быстро в рамках одной минуты, зарегестрировали обращение, предложили доп. услуги, после моего отказа не навязывали их... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка