Много лет пользуюсь картой Халва и другими продуктами банка. Карта одновременно и дебетовая, и кредитная, что требует внимательности при её использовании. Но для этого в приложении есть удобный интерфейс. Баланс переключается в реальном режиме времени. 05.12.24. пополнил карту и перевёл баланс в режим использования своих средств. Осуществил перевод этой суммы по СБП в другой банк. Но 07.12.24 обнаружил, что в этот раз "что-то пошло не так". Перевод прошёл за счёт заёмных и списана комиссия. Предполагаю, из-за того, что на переводы на карту установлено пополнение счёта Копилка, из-за чего система решила, что своих средств для перевода недостаточно. Тут же описал ситуацию в чате. Оператор оформил обращение с просьбой вернуть комиссию. Приятно удивила реакция банка. Несмотря на то, что доказательств своей правоты конечно не имел, банк уже 08.12. рассмотрел обращение, принял лояльное положительное решение и вернул комиссию. Для сравнения с другими картами, которые оформил недавно. Альфа банк заверял в приложении и СМС, что платёж за снятие наличных по кредитке вносить не нужно. А потом списал комиссию и претензию со скриншотами их личного кабинета и ссылкой на СМС - отклонил. ВТБ любит неправомерно удержать комиссию, а претензию о ее возврате рассматривать месяцами, недобросовестно и неполностью.
Так что старый друг (Халва) лучше новых двух!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...
Карта Халва
Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства...
Вернуть срок рассрочки
11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать...
Профессиональная консультация по продукту банка
Обращался в чат 11.09.2026 сотрудница Ксения профессионально проконсультировала по продуктам Совкомбанка. Вопрос был про начисления кешбека по карте Халва. Так же было предложено...