Списали деньги!

11.12.2024 22:36

633

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Документы прикреплены

Решил я вернутся с ПСБ, что наверное стало ошибкой. Сегодня 11 декабря 2024 года, банк прислал смс "Контракт *1293 Зачисление 99p Доступно 0p" (скриншот прилагаю) после того как я зашел в личный кабинет банк списал 99 рублей с накопительного счета который я открыл 10 Декабря 2024 года, в описании операции было указано "погашение задолженности по карте" у меня когда то была дебетовая карта МИнБанка которую я давно закрыл и никакой задолженности по дебетовой карты быть не было и быть не могло! Прошу объяснить на каком основании списали деньги с накопительного счета никак не относящийся к давно закрытой дебетовой карте И вернуть списанные деньги! Договор накопительного счета не имеет никакого отношения к картам!

Администратор народного рейтинга

2024-12-29T18:20:33+03:00

Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка на комментарии автора. 22.01.2025 Оценку зачли, учитывая комментарии автора. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

ПСБ

2024-12-17T17:08:22+03:00

Здравствуйте. Комиссия по карте выставлена согласно тарифам. Заявление на закрытие карты было сформировано Вами 03.07.2023г. Так как по карте имелась задолженность счет не был закрыт. Согласно п.9.2. Правил выпуска и обслуживания банковских карт, Договор считается расторгнутым после урегулирования финансовых обязательств между Банком и Клиентом. В связи с отсутствием денежных средств на счете карты, задолженность была погашена путем списания денежных средств, поступивших на накопительный счет «Про запас». Действия Банка в данной ситуации являются корректными.

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,54

средняя оценка

14.43%

решено проблем

4 138

отзыва

4 091

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность за получение карты user-177626462779 Хочу сказать спасибо банку за отличный сервис! Оформила карту через интернет, и мне быстро её доставили. Представитель банка приехал вовремя, был очень вежливым. Он не просто отдал...

ПСБ

Получение карты user-930326467267 15.09.2026 обращался в офис , чтобы получить карту для получения зарплаты. Уезжаю в командировку, карта нужна была сразу. Мне помогли скачать приложение, выдали карту, активировали...

ПСБ

Помощь в разблокировании личного кабинета user-429426464536 Добрый день. Обратилась за помощью разблокировать личный кабинет. Была в офисе г. Новокуйбышевска в 12.31 . Было подозрение на мошенничество, поэтому я блокировала мобильное...

ПСБ

Получила дебетовую карту user-897726463508 Здравствуйте. Хочу отдельно поблагодарить представителя Юрия из г. Рубцовск который привез мне карту. Встреча прошла замечательно, он всё объяснил понятно и просто, мы очень быстро...

ПСБ

Консультация по вкладу и карте user-138726463335 Добрый день! Изначально обратилась с вопросом разместить денежные средства под выгодную ставку. Планировала это сделать самостоятельно. Для этого мне нужен доступ в личный кабинет...

ПСБ

Карта СВО user-389925323951 Обращался в отделение ПСБ 02.09.2026 за оформлением карты для участника СВО. Менеджер Елена встретила меня очень доброжелательно, без лишних формальностей. Она подробно и...

ПСБ

Вклад в победу user-980726457887 Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но...

ПСБ

Благодарность за получение карты

Оценка 5

Хочу сказать спасибо банку за отличный сервис! Оформила карту через интернет, и мне быстро её доставили. Представитель банка приехал вовремя, был очень вежливым. Он не просто отдал... Читать полностью

16.09.2026

Получение карты

Оценка 5

15.09.2026 обращался в офис , чтобы получить карту для получения зарплаты. Уезжаю в командировку, карта нужна была сразу. Мне помогли скачать приложение, выдали карту, активировали... Читать полностью

15.09.2026

Помощь в разблокировании личного кабинета

Оценка 5

Добрый день. Обратилась за помощью разблокировать личный кабинет. Была в офисе г. Новокуйбышевска в 12.31 . Было подозрение на мошенничество, поэтому я блокировала мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Получила дебетовую карту

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу отдельно поблагодарить представителя Юрия из г. Рубцовск который привез мне карту. Встреча прошла замечательно, он всё объяснил понятно и просто, мы очень быстро... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по вкладу и карте

Оценка 5

Добрый день! Изначально обратилась с вопросом разместить денежные средства под выгодную ставку. Планировала это сделать самостоятельно. Для этого мне нужен доступ в личный кабинет... Читать полностью

15.09.2026

Карта СВО

Оценка 5

Обращался в отделение ПСБ 02.09.2026 за оформлением карты для участника СВО. Менеджер Елена встретила меня очень доброжелательно, без лишних формальностей. Она подробно и... Читать полностью

14.09.2026

Вклад в победу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но... Читать полностью

14.09.2026