Помощь специалиста в исправлении ошибки при покупке у партнёра банка
19 ноября 2024 года совершил покупку картой Халва на маркетплейсе Магамаркет, который является одним из партнёров банка, оплатив заказ собственными средствами, но при начислении кешбека с подпиской десятков, вместо 10%, начислили 1%, как будто покупка прошла не у партнёра. Обратившись в тот же день в онлайн чат в мобильном приложении, специалист Алексеева Александра быстро помогла решить эту проблему, возникшую по технической причине как она мне объяснила и перевела покупку в раздел партнёра, за что мне начислили соответственно 10% кешбека. Данному специалисту я очень благодарен за оперативность решения проблемы в течении 5- 10 минут, желаю ей успехов и карьерного роста! Могу посоветовать клиентам, если что-то у вас не получается или какая-то проблема, не спешите делать выводы, что вас обманули и банк в этом заинтересован, это абсолютно не так, всегда обращайтесь к специалистам банка и вам обязательно помогут!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...
Карта Халва
Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства...
Вернуть срок рассрочки
11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать...
Профессиональная консультация по продукту банка
Обращался в чат 11.09.2026 сотрудница Ксения профессионально проконсультировала по продуктам Совкомбанка. Вопрос был про начисления кешбека по карте Халва. Так же было предложено...