Банк обнаглел

12.12.2024 08:20
608
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Рейтинг банка упал ниже плинтуса, куда смотрит руководство- не понятно! 

Видимо, по-другому не решить этот вопрос нам. 

Мой муж -участник СВО , у нас ипотека и потребкредит.
6 октября я подалавала заявление на каникулы для в/служащих задним числом (на даты участия мужа в сво). У вас там такой дурдоооом! Кто- что говорил : ПРИНЯЛИ заявление , рассмотрели, отказали, не положено ! В итоге, в ЛК видим, что наделали - не понятно что, вообще ! Сделали "реструктуризацию ", график весь переделали, оплаченные месяцы обоих кредитов сейчас стоят по НУЛЯМ! Как будто и не платили вовсе! Суммы кредитов увеличились, продолжать оплачивать мы не можем, не дает! Просто, извиняюсь, испортили все платежи! Позвонили мы к ним снова, потребовали вернуть все как было! На что с 3.12 - ТИШИНА! По потребкредиту получилось внести ежемесячный платёж (а он в декабре этого года заканчивается, а по новому графику должны еще больше, чем до заявления 😡😡😡), по ипотеке не можем внести платеж ВООБЩЕ! И это - помощь, поддержка участникам СВО?! Ваш банк , как всегда, жгет!
Разберитесь в этом дурдоме, исправьте все и верните все как было, чем такое издевательство, как сделали сейчас!
Буду писать жалобу в ЦБ РФ( звонила, теперь напишу письменную и приложу все скрины) и в прокуратуру! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-28T21:32:36+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2025-01-30T07:04:05+03:00
Добрый день! Согласно 72-ФЗ перерасчёт процентов производится только по окончании льготного периода и при предоставлении документа, подтверждающего период прохождения службы в СВО с указанием конкретных дат. Справка должна быть заверена должностным лицом, иметь дату выдачи, печать МО и быть от актуальной даты (до 30 дней). Начисленные за период кредитных каникул проценты будут отменены при завершении каникул (при подаче требования/заявления), но только за период фактического участия в СВО подтвержденного документально Для прекращения кредитных каникул и возврата в график платежей нужно подать заявление и документы, подтверждающие службу в СВО. Подробный ответ можно получить в офисе с паспортом и номером обращения: 241212 7001 835590 Извините за длительные сроки рассмотрения обращения🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка