Неделю не могут активировать дебетовую карту

12.12.2024 12:00
604
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
30 ноября заказал на сайте банка дебетовую карту с доставкой домой на ближайшую дату 10 декабря. На следующий день мне позвонили из службы доставки ***, с которой сотрудничает банк и предложили выбрать более близкую дату. В результате 5 декабря курьер привез мне банковскую карту и сказал, что в ближайшее время придёт СМС, что карта активна и по ее номеру можно будет зарегистрироваться в МП интернет-банка. 6 декабря пришло СМС, что карта активируется после актуализации персональных данных, обратитесь в отделение банка. В этот же день заехал в офис ПСБ Марьино. Сотрудница, сказала, что у меня почему-то созданы две учётные записи. Она их объединила в одну. Помогла войти в мобильное приложение, в котором отображалась лишь заявка №23708644 на дебетовую карту. Она отправила письмо в службу доставки и сказала, что в ближайшее время, там все обработают и карта будет активна. Через три дня 9 декабря я позвонил на горячую линию банка, там оператор создал повторно обращение. И тоже пообещал, что в ближайшее время карта будет активна. 11 декабря я с тем же вопросом обратился в чат в мобильном приложении. Оператор снова отказался сообщить номер обращения и посоветовал еще ждать. Итак: карту я получил 5 декабря, сегодня 12 декабря. Неделю банк не может активировать выданную карту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-23T23:08:53+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за технический сбой. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ПСБ
ПСБ
2024-12-20T16:36:37+03:00
Здравствуйте. К сожалению, в системе Банка было выявлено задвоение карточки клиента, поэтому потребовалась актуализация данных и объединение карточек в одну. При обращении в офис Банка сотрудник актуализировал данные и направил в курьерскую службу. 17.12.2024г. карта была активирована. Приносим извинения за неудобства.
Val77
2024-12-23T23:28:30+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,54
средняя оценка
14.43%
решено проблем
4 138
отзыва
4 091
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Вклад в победу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но... Читать полностью

14.09.2026

Консультация по поводу мобильной связи

Оценка 5

14.09.2026. В 15:17 я обратился в онлайн-чат ПСБ. 🏦 Нужна была помощь специалиста. Сам я справиться не смог. Мне нужно было срочно положить средства на мобильную связь. Но у меня... Читать полностью

14.09.2026

Скрыть баланс

Оценка 5

14.09.2026. В 14:54. Я обратился в онлайн чат ПСБ. Мне срочно понадобилась консультация оператора. Сам справиться я не смог. Мне надо было узнать, как на главном экране скрыть... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо за помощь в оформлении кредита

Оценка 5

Добрый день! Пользуюсь зарплатной картой банка. Обратился оставить заявку на потребительский кредит, был в 3 окне, мне помогала Анна. Завели заявку, одобрение пришло через 8 минут... Читать полностью

14.09.2026

Цифровая карта

Оценка 5

Добрый день! Я приходил в офис за зарплатной картой. На работе мне дали памятку по получению цифровой карты. Был в офисе около 11 00. Мне выдали карту сразу , ждать не нужно. Тут... Читать полностью

14.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в офис города Новокуйбышевска за получением зарплатной карты, у меня был перевыпуск. Мне нужно было также задать вопросы по облигациям и поменять номер... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Карта ПСБ — быстро и удобно! Заявку через Банки.ру оформила за минуту, встречу назначили почти сразу. Перенос даты прошёл без проблем. Представитель Эльза всё чётко организовала... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка