Некомпетентные сотрудники

12.12.2024 12:30
215
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не компитентные сотрудники банка! Оформили карту Union Pay для поездки. Сотрудник банка выдал карту, сказал установите приложение и зайдете с номером карты. По факту с этой картой личный кабинет не создать, ее никак не пополнить. В день оформления звонили на горячую линию, сказали что карта активируется через сутки. Ничего не изменилось и через 3 дня. Безуспешно пытались создать личный кабинет через госуслуги. Первый раз сталкиваемся с такой ситуацией, что личный кабинет не создать по карте. В итоге карта не работает, были большие планы на нее. Сотрудники банка и специалисты горячей линии должны качественно выполняли свою работу и предупреждать, что личный кабинет только через банкомат или офис! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-23T20:07:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 28.01.2025 Оценка засчитана.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-12-28T20:09:09+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. К сожалению, при выдаче карты возникла проблема технического характера. На текущий момент активация карты выполнена, смс с пин-кодом направлено. Просим проверить работоспособность карты и возможность использования системы дистанционного банковского обслуживания и сообщить в комментариях к отзыву. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 390
отзыва
9 303
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в офис по адресу: город Воронеж, улица 60-й армии, дом 27 чтобы разблокировать карту. Взял талон, ожидание было минут 5 и меня пригласил сотрудник Даниил. Мне обновили... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Доброго времени суток !  Хотел бы оставить благодарность офису в г. Гвардейск по ул. Калининградская д. 18 , сегодня 8 сентября приехал в офис  для получения своей карты, ранее... Читать полностью

08.09.2026

Открытие дебетовой зарплатной карты

Оценка 5

08.09.2026 я обратилась в офис Россельхозбанка в городе Пятигорске по адресу: пр-кт Калинина 38а, стр. 2. Поскольку я являюсь несовершеннолетней, для открытия дебетовой карты я... Читать полностью

08.09.2026

Получение карты UP

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от посещения офиса Россельхозбанка 12 августа 2026г в Жуковском на улице Гагарина, 4. Обратился в офис для оформления карты UnionPay... Читать полностью

08.09.2026

Качественное обслуживание

Оценка 5

27.08.2026 я обратился в отделение Россельхозбанка в г. Уфе, ул. Юрия Гагарина, д. 19.  Меня интересовала информация по заказанной карте Uinion Pay. Мне выдали талон Б007, талон... Читать полностью

08.09.2026

Получение карты UnionPay

Оценка 5

08.09.2026 года посетил офис Россельхоз-банка по адресу г.Краснодар , ул.Короленко дом 2. с целью открытия карты юнион пэй Взял талон электронной очереди Н003, вызвали сразу в... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка