Ужасный банк

В октябре понадобилась карта UnionPay, хотел оформить в данном банке. Как это происходит в других банках?

Делаешь заявку на сайте, приходишь в день заявки (где тебя уже ждет карта) и уходишь счастливый.

Но в данном банке данная процедура максималььно усложняется для клиента, чтобы видимо вызвать больше негатива.

При оформлении заявки нигде не было, что карта будет не моментальной и её придется ждать. Это узнаешь после оформления заявки. Пишу в чат, что меня интересует моментальная карта. Ответ один: надо ехать в банк без заявки и там её получать.

Можете проверить наличие моментальных карт в отделении? Нет.

Поехал в один офис. Электронная очередь НЕ работает, толпа людей. Карты моментальной нет. Поехал во второй офис. Всё аналогично. Проехал так ПЯТЬ офисов.

Карта нужна была срочно, обратился в другой банк и всё получил мгновенно.

К сожалению, так карта больше не работает, у меня есть время, решил заполнить заявку на сайте, дождаться карты и её получить в отделении. (прошлая заявка отменена).

Заполняю, выходит в статусе: "Оформите заявку заново или обратитесь в отделение банка". Пишу в чат. Как и в прошлый раз: Ой, мы ничем помочь не можем. Зачем вообще тогда чат и поддержка банка, если они ничего не могут?

Заполняю повторно, выбираю другой офис. Опять: "Оформите заявку заново или обратитесь в отделение банка".

Т.е. банк предлагает посидеть у них пол дня в отделении для чего? Если карта не готова для получения? Банк сознательно создает очереди в отделениях.

Банк предлагает посидеть пол дня в отделении один раз и при хорошем исходе еще раз посидеть пол дня когда карта будет доставлена.

Подводя итог:

1. То, что было в октябре при первом оформлении карты реклама: Получи карту в день обращения. Да, я не спорю, есть приписка что при наличии карт. Только зачем вообще такое заявлять если карт в отделениях нет...

2. Отвратительная поддержка банка, у которой один ответ: помочь ничем не можем, идите и сидите в очереди пол дня (по любому вопросу).

3. Огромные очереди в отделениях и не работающая электронная очередь (как ранее писал, посетил ПЯТЬ отделений, везде всё одно и то же).

4. Не возможность сделать онлайн заявку на карту, чтобы хоть как-то сэкономить время ( Оформите заявку заново или обратитесь в отделение банка), причина отказа поддержка сказать не может.

Буду очень рад, если банк хоть что-то у себя исправит и поможет решить данную ситуацию с выпуском карты.