При просмотре истории операций в приложении Альфа банк я заметила списание 39 рублей- комиссия за перевод с карты Альфа банк. Я не могла понять, ведь при переводах мне не было указано, что будет комиссия. Я сразу нажала на кнопку "оспорить операцию", там моментально составили заявку. а потом мне пришло сообщение, что деньги сняли , так как я пополняла другую карту не в приложении Альфа, а в стороннем сервисе. Оказалось, я пополнила не ту карту Яндекс пэй - у меня их 2 шт. (карта начального уровня, а не базового) с Альфа карты в приложении Яндекс пей, поэтому сняли комиссию. И каково было моё удивление, когда мне Альфа банк вернул комиссию, написав, что они ценят хорошие отношения. Это действительно ценно и для меня при выборе банка. Буду продолжать пользоваться продуктами Альфа банка и рекламировать их своим знакомым. Спасибо сотрудникам Альфа Банк за быстрое решение моего вопроса, всё очень быстро и четко объяснили, не пришлось сидеть долгое время и ждать ответ. Однозначно уровень поддержки клиентов в приложении Альфа Банк наивысочайший. Мне есть с чем сравнить, карты есть ещё трёх разных банков.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо за помощь в решении проблемы с переводом
Хочу похвалить оператора Ивана за своевременную и профессиональную помощь! 9.09 я была на взводе из-за того, что в личном кабинете в истории операций долго не отображался перевод...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Лимит на переводы
Я являюсь клиентом Альфа-Банка, 01.09.2026 обратилась в чат-банка, чтобы узнать актуальную сумму для переводов, так как часто пользуюсь этим функционалом и чтобы не платить...
Спасибо за профессионализм
На днях, при переводе денег в приложении Альфа банка, я столкнулась с проблемой. Я не могла понять, будет ли мне начислена комиссия за данную операцию и, если да, то в каком...
Помогли с переводами
Сначала я обратилась в чат для помощи в мобильном приложении, оттуда меня направили на горячую линию и дали номер телефона банка. Я позвонила и думала, что решение моей проблемы...
Комиссия
31 августа сделала перевод со своей карты Альфа‑Банка на Яндекс карту. Мне начислили комиссию, хотя при переводе писалось, что я перевожу без комиссии. Написала в «Обращение в...
Оперативно решили возникший вопрос
Внезапно пришло Пуш-уведомление от Альфа-Банка, что в дальнейшем не будут приходить смc/уведомления об операциях по дебетовой карте, если они меньше 1500 рублей. Честно скажу, что...