Обман в пересчёте рассрочки старых покупок

Очередной обман от Совкомбанка,который последнее время сам меняет свои условия по 1000 раз на дню,и даже их операторы не в курсе как обстоят дела с рассрочками,и за что пересчитывается за что нет. Началось с того,что 3 августа я оплатил путёвку с карты,с рассрочкой на 18 месяцев,истратив весь лимит карты,далее я платил по графику ни о чем не задумываясь. С октября Совкомбанк вводит платную рассрочку,согласно которой халва 10ка должна быть подключена столько,сколько ты пользуешься этой картой. Я об этом не ведая и не подозревая в ноябре совершаю покупку на 15 т.р,и отключаю подписку как раньше. Далее,прочитав о новых условиях,я обеспокоившись ситуацией звоню 22 ноября на горячую линию,где мне сообщают что да,таковы новые условия с октября,и ваша новая покупка будет разбита на 3 месяца.Далее я разочарован ситуацией спрашиваю,!А НЕ БУДУТ ЛИ ПЕРЕСЧИТАНЫ ПРОШЛЫЕ ПОКУПКИ,НА ЧТО МНЕ ЗАЯВЛЯЮТ ЧТО НА ПРОШЛЫЕ ПОКУПКИ ЭТОТНЕ ДЕЙСТВУЕТ,ТОЛЬКО НА ПОКУПКИ С ОКТЯБРЯ 2024! Из вариантов мне предложили подключить подписку обратно,и платить по графику,но с ежемесячной халва 10ка. Такой вариант меня не устроил,я оставил все как есть,и какое же было моё удивление,зайдя сегодня в приложение,ГДЕ ПЕРЕСЧИТАЛИСЬ ВСЕ ПОКУПКИ НА 3 МЕСЯЦА! На моё возмущение в чате мне предложили реструктуризацию долга с занесением в БКИ! Подскажите пожалуйста Совкомбанк,у вас там все нормально?Мало того что у вас сотрудники не знают на горячей линии как у вас рассрочка считается,ещё и по итогу предложили не за рассрочку доплатить,а долг реструктуризовать.Ну лютый трэш,учитывая платежи на данный момент по 35 т.р в месяц это просто ахтунг. Извиняюсь за эмоциональное обращение,жду ответа Банка.Обращение в чате зарегистрировано,но в чат банка также как и в горячую линию перестал уже верить.