Ужасное отношение к клиентам
В сбербанке у меня открыта дальневосточная ипотека. Я исправно ее плачу, страховки все присутствуют. Но в прошлом месяце мне подняли процентную ставку на 8.3 пункта. Потому что я не предоставила подтверждение своей прописки. Прописки, которая никогда в жизни у меня не менялась. Она всегда была дальневосточная - и в момент, когда я заключала договор ипотечный, и в момент, когда оформляла субсидии на третьего ребенка. Т.е. моя прописка у банка есть в нескольких экземплярах. Из-за определенных обстоятельств, вовремя я не успела показать ее в очередной раз. 21.11.24. я ее все-таки довезла. И написала заявление о возвращении прежней ставки. Сейчас 12.12, а в чате дом клика менеджеры мне только отписываются, что заявка моя еще рассматривается. Срок рассмотрения продлили в третий раз, сначала было 6 декабря, потом 12 декабря, а сейчас 18 декабря. Вы серьезно? Все это время у меня капает неустойка. Так как для ипотеки в месяц я оставляю определенную сумму. И у меня нет возможности платить в два раза больше. У меня хорошая кредитная история, я всегда все исправно плачу. А сейчас получается она будет испорчена не по моей вине. В банке не хватает сотрудников? Никто не может в очередной раз посмотреть на мою прописку и вернуть прежнюю ставку?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...