Обман с кэшбеком
В мобильном приложении "Альфа Банка" я увидела рекламное предложение о покупке авиабилетов через сервис "Альфа Тревел" с последующим возмещением кэшбека в размере 7% от стоимости авиабилетов при оплате любой картой "Альфа банка".
25 октября 2024 года я приобрела авиабилеты с помощью сервиса "Альфа Тревел" на сумму 89537 рублей, свою покупку я оплатила картой "Альфа банка" как того требовали условия рекламного предложения.
По условиям рекламного предложения кэшбек в размере 7% должен был быть начислен 10 числа следующего месяца после возращения из поездки.
10 декабря 2024 года обещанный кэшбек в размере 7% не был мне начислен, в этот же день я обратилась на горячую линию "Альфа банка" с вопросом о начислении кэшбека. Сотрудник горячей линии "Альфа банка" проверив предоставленную мной информацию пояснил, что кэшбек за приобретенные мной билеты мне не может быть предоставлен, по независящим от меня причинам, более подробной информации мне предоставлено не было.
12 декабря 2024 года в мой адрес поступил звонок от "Альфа банка", в котором мне сообщили о невозможности начисления кэшбека и предложением о получении компенсации от банка в размере 1000 рублей.
Я считаю , что "Альфа банк" с помощью своих сервисов умышленно вводит в заблуждение своих клиентов (я являюсь премиум клиентом данного банка). Не рекомендую пользоваться сервисами "Альфа банка" поскольку Вы можете столкнуться с откровенным обманом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...