Выдача дебетовой карты

12.12.2024 15:46
277
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень разочарован работой Совкомбанка и отношением сотрудников. Пришёл в отделение (г. Курган, Пролетарская ул., 59), взял талон, дождался своей очереди, и как только озвучил свой вопрос — выпустить дебетовую карту — начался неприятный разговор. Сотрудник (к сожалению, сотрудник не представился) сразу резко спросила: "Какую?!" Я ответил, что на сайте банка заинтересовался "картой с процентами на остаток". На это мне грубо ответили: "Такой карты нет, есть рассрочка и простая дебетовка." Уже тогда я заподозрил, что что-то идёт не так.

После этого выяснилось, что для оформления и активации карты нужно пополнить её на сумму от 2 000 рублей и перевести деньги в Сбербанк, может нужно ещё три раза покрутится перед этим и сделать "сальто"? Ладно, я согласился даже на такие условия и не хотел просто так потерять своё время, но сразу сообщил, что у меня нет карты "зелёного" банка, сообщил, что им не пользуюсь, но мне сразу ответили: "В таком случае получить не сможете". К чему такие странные условия? На мой вопрос сотрудник ответил, что это делается "для предотвращения мошенничества". Какого мошенничества? Я ещё даже не стал вашим клиентом (и теперь точно не стану!), а вы меня уже в чём-то подозреваете?

Доставки карты представителем у банка нет, 21-й век на дворе, а данной опции нет. Кроме того, сам сотрудник вёл себя некорректно: надменно, грубо, с откровенным хамством. Такое отношение к потенциальным клиентам недопустимо. После всего этого желание сотрудничать с вашим банком полностью пропало.

Очень неприятный опыт!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-23T15:09:10+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-19T14:06:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обратную связь! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание в офисах Банка. Каждый отзыв о нашей работе для нас важен и ценен. Информация о произошедшем была направлена руководителю отделения. Для помощи в решении возникших вопросов и урегулирования ситуации с Вами пытались связаться сотрудники банковского отделения, однако дозвониться не удалось. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для того, чтобы оставить заявку на карту с процентом на остаток рекомендуем зайти на наш сайт по ссылке https://sovcombank.ru/cards/debit/s-procentom-na-ostatok. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка