Обращение в чат банка

12.12.2024 21:52
204
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Несколько лет назад я узнала от коллеги на работе о существовании карты "Халва" от Совкомбанка. Уточнила условия для её получения уже в офисе банка и сразу воспользовалась возможностью стать клиентом и владельцем "Халвы". Являюсь активным клиентом по использованию кредитной карты . Очень нравится возможность использовать "Халву" в качестве дебетовой просто пополняя её своими средствами. Не скрою, что иногда возникают спорные вопросы по условиям обращения кредитной карты, но все вопросы Я решаю в онлай чате приложения Совкомбанка. ,30.10.2024 также обратилась в чат банка с целью получения консультации по вопросам изменения условий списанич комиссии за подключение подписки Демятка.Специалист банка , выслушав мои вопросы, пояснил, какие именно изменения произошли по списанию средств за использование годовой подписки Десятка с учетом даты начала подключения, которые я не знала. Затем Руслан помог мне в вопросе по выпуску виртуальной карты Халва Мир,чтобы пользоваться ею в приложении Мир Pey. Само приложение он также помог мне установить, прислав соответствующую ссылку. Благодарю специалистов банка за внимательное отношение, четкую работу и профессионализм, за консультации и оперативность а решении возникающих вопросов.

 

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-30T14:28:16+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка