Худший банк

12.12.2024 22:17
703
15
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Увидел у друга металлическую карту Т-Банка и решил спросить как он ее получил. Он привлек меня условиями, бесплатным периодом пользования, если по его ссылке оформлю, да и сама карта круто выглядела. Я тут же начал уточнять условия в приложении, но оно зависло и премиум активировался сам и тут же списались деньги. Я в эту же секунду набрал в банк, но там мне сказали что помочь ничем не могут, мол такого быть не может и это у меня кривые руки. Я на это «закрыл глаза» и заказал карту - мне предложили день и время 10-12. Я хотел перенести, так как могу только до 11, но мне сказали что привезут все без проблем до 11. Пока ожидал карту, решил тестово закинуть полтора миллиона на вклад, что бы позже пополнить наличными для бесплатного обслуживания счета (так как лимит беспроцентного онлайн перевода закончился). Курьер звонил ближе к 11 и сказал что приведет в течении часа-двух, мне пришлось менять все планы и переносить встречу. В итоге привезли пластик, а не металл и сказали что я могу перевыпустить через чат. Там мне озвучили дополнительные какие то условия выпуска такой карты. И тут меня смутила череда «подводных камней». Я решил попробовать разобраться в ситуации с момента непонятной само-активизации премиум подписки. И столкнулся со стеной в виде службы «поддержки». Поддержка была формальной - ничем помочь они не могут, то оформление необратимо, другу за рекомендацию ничего не начислят и за все их «косяки» Они сильно извиняются, но на этом все!

Я крайне разочарован знакомством с премиум подпиской и с обслуживанием в целом! Не рекомендую этот банк! Исходя из сложившейся ситуации они никогда не возьмут на себя никакой ответственности и не решат даже тривиального вопроса, даже при премиум обслуживании за 1990₽ в месяц и при наличии приличной суммы на счете.

К слову, попытался заказать металлическую карту за деньги, но приложение стало опять виснуть и я решил его свернуть, дабы опять ничего не списалось лишнего, ведь в этом случае банк сможет сново только развести руками, перед этим радостно потерев их от очередного обмана.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-30T12:29:18+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-12-16T00:35:10+03:00
Здравствуйте. Мы не подключаем премиальный сервис без согласия клиента. Списываем плату за сервис по его условиям. О них рассказали на [URL=https://www.tbank.ru/bank/help/general/premium/access/terms/?card=q2]нашем сайте[/URL]. Не смогли провести встречу в то время, которое вы хотели. Простите за это. Вы оформили пластиковую карту, поэтому мы привезли именно ее. Начислить бонус по акции "Приведи друга" не сможем, так как вы оформили заявку на карту не по ссылке друга. Об этом верно рассказали в консультациях. Связались с вами по звонку для перевыпуска карты в металлическом дизайне. Вы отказались от этого.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.19%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка