01 декабря 2024 года получила карту от Альфа-Банка, при вручении карты сотрудник очень подробно рассказал про все преимущества карты, помог установить приложение и выбрать категории кэшбэка, посоветовал открыть брокерский счёт и подробно рассказал про стикер. Но возникла проблема перевода денежных средств по номеру телефона по причине того, что у меня было 2 профиля ID на один номер телефона, но с разными фамилиями (вышла недавно замуж и поменяла фамилию и оформила карту на новую фамилию). Сотрудник посоветовал мне обратиться в любой офис банка для удаления старого профиля с девичьей фамилией. Вечером этого же дня я решила написать в чат в приложении банка про данную проблему, со мной вышла на связь сотрудник Виктория, запросила от меня подтверждающие документы (новый паспорт), оперативно оформила обращение на устранение задвоения профиля со сроком исполнения до 15 рабочих дней, но буквально утром 03 декабря 2024 мне пришло уведомление о решении вопроса и закрытии лишнего ID. И в этот же день я смогла пользоваться переводом по номеру телефона и полноценно картой. Благодарю банк за быстрое решение вопроса, а также за то, что мне не потребовалось ехать в офис банка и есть возможность решить все дистанционно.
В [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url]— можно делиться опытом, задавать вопросы и обсуждать финансы. За [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] первый полезный пост[/url] вы получите бонусы, а за участие в [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] конкурсах[/url]— банкимани. Интересно? Не стесняйтесь заглянуть и узнать подробнее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...
Похвалить
Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала...
Большое спасибо за помощь!
Обращение A2608228852. 22.08.2026 было неожиданное списание на сумму 199 рублей за альфа защитника. С помощью мобильно приложения я позвонил в отделение банка. Сотрудница очень...
Поддержка быстро помогла разобраться со списанием в Wildberries
22 августа у меня произошло списание 199 ₽ в Wildberries, хотя никаких операций в этот момент я не совершал. Я обратился в чат поддержки Альфа-Банка. Специалист Олег достаточно...
Скрытие баланса карты
Надоело, что постоянно скрывается баланс карт, то открыто, то закрыто. Решил обратиться в чат и уточнить как вообще убрать эту функцию 25.08 в 5:19 через 2 минуты подключился...
Вопрос об альфа смарт
25 августа не могла разобраться как отключить подписку альфа-смарт и обратилась в чат поддержки в приложении альфа банка Альфа-помощник быстро и оперативно ответил и подробно...
Помогли отключить платные услуги по карте
20 августа обратилась в чат поддержки за информацией как отключить платные услуги по карте "Апельсин". Сначала ответ дал бот, но некорректный, затем на помощь пришёл оператор...