Обманчивая консультация по ипотечному кредитованию

12.12.2024 23:10
456
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Несколько месяцев назад обратился в Сбербанк для получения ипотеки на покупку вторичного жилья. До получения кредитных средств, связывался с ипотечным менеджером и просил уточнить, могу ли я получить скидку -1% на ставку по кредиту, если не являюсь зарплатным клиентом сбербанка. Менеджер сообщил о возможности подключения услуги "Как зарплатный клиент", позволяющей сохранить скидку, после получения кредитных средств и покупки недвижимости. Стоит отметить, что сделку с квартирой я проводил используя все доп. услуги, такие как: проверка юридической чистоты недвижимости, страхование и тд. После покупки жилья, обратился в Сбербанк для подключения услуги "Как зарплатный клиент", для сохранения скидки -1%, которая перестает действовать через несколько месяцев, в случае, если заемщик не переводит зарплату на счет банка. В результате моего обращения, Сбербанк ответил мне о невозможности подключения данной услуги по причинам, которые менеджер не сообщил мне до заключения сделки. В результате этой ошибки со стороны банка, через несколько месяцев моя ставка по кредиту возрастёт на 1%. Выражаю сильное негодование и хочу сообщить будущим заемщикам, чтобы дважды подумали, прежде чем связываться с ипотечным кредитованием через Сбербанк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-30T15:44:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 22.01.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Сбербанк
Сбербанк
2025-02-08T09:26:46+03:00
Добрый день! Для использования сервиса «Как зарплатный» нужно выполнять условие по пополнению определённой суммы. Эта сумма рассчитывается на основе ваших зарплатных начислений за последние 12 месяцев. Если таких данных нет, банк запрашивает их через Госуслуги. Когда вы подавали заявку на этот сервис, нужный документ с подтверждением дохода не поступил. Без этого документа сервис «Как зарплатный» недоступен. Проверила консультацию менеджера ДомКлик. Он рассказал вам про возможность снизить ставку, если вы станете зарплатным клиентом или подключите услугу «Как зарплатный» в течение 4 месяцев. Вы не задавали вопросов о невозможности подключения этой услуги. Менеджер действовал правильно и следовал всем правилам. Подписывая кредитный договор, вы согласились с его условиями, и теперь они обязательны к исполнению. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка