Благодарю за дебетовую карту и огромное спасибо представителю Альфа банка

12.12.2024 23:22
197
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу сказать огромное спасибо официальному партнеру Альфа Банка Олесе Павленко, id 866959. 7 декабря через телеграмм обратилась к Олесе , она помогла мне определиться с выбором карты, все досконально и детально разъяснила, ответила на миллион моих вопросов. Так же Олеся Отправила все необходимые ссылки для оформления заявки и дала подробные инструкции. 10 декабря При оформлении карты программа выдала удобное время получения и в тот же день вечером карта была уже меня на руках. Курьер ( сотрудник банка) при получении карты так же все рассказала, помогла настроить приложение и вуаля, заветная карта у меня на руках. А пользоваться ей одно удовольствие. Выбрала интересующие категории для кэшбэка, при этом категории очень разнообразные и есть из чего действительно выбрать. Пользуюсь несколько дней , а кэшбек начислился такой, что в другом банке такой кэшбэк был бы после месячного использования карты. Олеся очень вежливая и приветливая девушка, помогала мне на каждом этапе работы с картой, начиная от оформления заявки и в дальнейшем при возникающих вопросах в использовании карты и приложения Альфа банка, всегда на связи и оперативно отвечала на мои многочисленные вопросы. Замечательно, что такие сотрудники работают в Альфа банке. А пользоваться картой одно удовольствие)

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-22T11:03:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка