В ноябре 2024 года решил установить мобильное приложение на свой телефон, но не понимал как. Веб версия приложения не давала всех тех возможностей, которые предоставляло онлайн приложение. Хотел заказать установку приложения на дом, но не смог из-за того, что первый номер в банке был давно утерян. Любезныц оператор в онлайн чате порекомендовал мне обратитсья в ближайшее отделение банка. Я это и сделал. Встретил меня офис банка с прекрасным красно-белым дизайном. Сразу же подошла сотрудница банка и выслушала все мои проблемы с которыми я столкнулся. Установили приложение в течении 10 минут и одновременно с этим обновили номер телефона действующим. Честно говоря, уровнем сервиса обслуживания я был просто поражен... Уходя, эта сотрудница (к моему великому сожалению, не запомнил имя) пожелала мне хорошего дня! Я пришел с проблемой, а ушел оттуда со всеми решенными проблемами и с улыбкой на лице! Спасибо АЛЬФА БАНК!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Приятно обрадовали возвратом денег
Сегодня (25 августа 2026г.) увидела, что с карты на днях списали 399 рублей. Я сначала обалдела! Но, посмотрев за что списали деньги, я поняла. У меня подключено Альфа-Смарт. Я не...